5.2.1工作分析与职位评价的关系 职位分析是工作分析的自然结果,同时又以职位 说明书为依据。职位评价的内容主要包括工作的 任务及贵任。完成工作所需要的技能。工作对组 织蓑体目标奥现的相对贡觥大小。工作的环境和 风险瞢。这些内容都是工作分析所提供的信息。 因此工作分析是职位评价的基础。是薪酬菅理的 根本依据,也是企业人力资源管理活动的基石
5.2.1工作分析与职位评价的关系 职位分析是工作分析的自然结果，同时又以职位 说明书为依据。职位评价的内容主要包括工作的 任务及责任，完成工作所需要的技能，工作对组 织整体目标实现的相对贡献大小，工作的环境和 风险等。这些内容都是工作分析所提供的信息。 因此工作分析是职位评价的基础。是薪酬管理的 根本依据，也是企业人力资源管理活动的基石
5.2.2工作分析 )工作分析的含义 5工作分析( job analysis)或职位分折是指了解、 获取与工作有关的信胤并以一种格式把这种傖息 描述出来,从而使其他人能了解这种工作的过程。 它所要回答的主要是这样两个问题:一是该职位 应该做什么?么做?为什么要做?二是什么样 的人来散是最合适的? 2次工作描述( job description)的信息让我们了解 了工作的贵任大小、复杂程序、工作的自由度和 权力大小等。 1工作规范( job specification)中的丸让我 卯了解了对任职者完成工作所卿要的技能的要求、 任职者的任职资格、工作环境条件等信息
5.2.2工作分析 1）工作分析的含义 工作分析（job analysis）或职位分析是指了解、 获取与工作有关的信息并以一种格式把这种信息 描述出来，从而使其他人能了解这种工作的过程。 它所要回答的主要是这样两个问题：一是该职位 应该做什么？怎么做？为什么要做？二是什么样 的人来做是最合适的？ 工作描述（job description）的信息让我们了解 了工作的责任大小、复杂程序、工作的自由度和 权力大小等。 工作规范（job specification ）中的信息让我 们了解了对任职者完成工作所需要的技能的要求、 任职者的任职资格、工作环境条件等信息
2)工作分析的程序 (1)确认工作分析的用意; (2)搜集背景资料; (3)选择具有代表性的工作分析 (4)搜寨工作分析资料; (5)让在职者与直属主管认可收秦到之信 (6)拟突工作说明书; (7)拟定工作规范节
2）工作分析的程序 (1) 确认工作分析的用意； (2) 搜集背景资料； (3) 选择具有代表性的工作分析； (4) 搜集工作分析资料； (5) 让在职者与直属主管认可收集到之信 息； (6) 拟定工作说明书； (7) 拟定工作规范书
3)工作分析的方法 (1)观察法(0 bservation) (2)工作日记/日法( Participant Diary/Logs) (3)访谈法( Interview) (4)问卷法( Questionnaires) (5)特殊事件法( Special) pecial
3）工作分析的方法 (1) 观察法（Observation）。 (2) 工作日记/日志法（Participant Diary/Logs）。 (3) 访谈法（Interview）。 (4) 问卷法（Questionnaires）。 (5) 特殊事件法（Special）
表51工作分析方法的比较分析 工作分析方法 优点 缺点 1观察法 根据工作者自己陈述内容,再直接进入工作现干扰工作者的正常工作行为或心智 场深入了解情况 无法感受或观察到特殊事故 如果工作本质上偏重心里活动,则 成效有限 访谈法 可以获得完全的工作资料,并免去员工填写工作说明书的因受访者怀疑分析者动机、无意地 误解,或分析者访谈技巧不佳等原 可以进一步加强员工与管理者的沟通,以获取谅解和信任 因而造成信息扭曲 可以不拘内容,提问的内容较有弹性,又可以随时补充及 分析项目繁杂,费时又费钱; 反问,是填表法所不及的 占去员工工作时间,妨碍生产 收集方式简单 上工作日志法 对工作可充分地了解,有助于主管对员工的面员工可能会夸张或隐藏某些活动同 时或掩或夸其它活动 采逐日或在工作活动后记录,可避免遗漏 费时、费成本且干扰工作 可以收集到最详尽的数据 问卷法 最便宜与迅速 很难设计一个能收集完整资料之问卷 容易进行且可同时分析大量员工 表 员工有参与感,有助于双方对计划的了解 一般员工不愿意花时间在正确地填写 问卷上 特殊事件法 针对员工工作上的行为,故能深入了解工作的 须花大量时间收集、整合 动态性 分类资料 行为是可观察可衡量的,故记录的信息容易应 不适于描述日常工作 用
表 5-1 工作分析方法的比较分析 工作分析方法 优点 缺点 观察法 根据工作者自己陈述内容，再直接进入工作现 场深入了解情况 干扰工作者的正常工作行为或心智 活动 无法感受或观察到特殊事故。 如果工作本质上偏重心里活动，则 成效有限 访谈法 可以获得完全的工作资料，并免去员工填写工作说明书的 麻烦 可以进一步加强员工与管理者的沟通，以获取谅解和信任 ； 可以不拘内容，提问的内容较有弹性，又可以随时补充及 反问，是填表法所不及的； 收集方式简单 因受访者怀疑分析者动机、无意地 误解，或分析者访谈技巧不佳等原 因而造成信息扭曲； 分析项目繁杂，费时又费钱； 占去员工工作时间，妨碍生产 工作日志法 对工作可充分地了解，有助于主管对员工的面 谈； 采逐日或在工作活动后记录，可避免遗漏； 可以收集到最详尽的数据 员工可能会夸张或隐藏某些活动同 时或掩或夸其它活动； 费时、费成本且干扰工作 问卷法 最便宜与迅速 容易进行且可同时分析大量员工 员工有参与感，有助于双方对计划的了解 很难设计一个能收集完整资料之问卷 表 一般员工不愿意花时间在正确地填写 问卷上 特殊事件法 针对员工工作上的行为，故能深入了解工作的 动态性 行为是可观察可衡量的，故记录的信息容易应 用 须花大量时间收集、整合、 分类资料 不适于描述日常工作