控制 张胜 2006-12
控制 张胜 2006-12
框架 1基本概念 2控制原 ·3控制类型 ·4控制过程 5控制技术
框架 • 1基本概念 • 2控制原则 • 3控制类型 • 4控制过程 • 5控制技术
1基本概念 1.1定义 ·管理人员为了保证实际工作与计划一致而采取的行动。 控制是计划的孪生兄弟:没有控制,计划没有保证;没有计划控制没 有标准。 1.2特征 控制与计划职能相连,使管理过程形成一个循环过程。在现代管理活 动中,控制既是一个管理过程的终结,又是一个新的管理过程的开始, 控制职能使管理工作成为了一个闭路系统,成为了连续的过程。 控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正,从而确保整个 计划及组织目标的实现 控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证,离开了适当的控制 计划、组织、领导都有可能流于形式
1基本概念 • 1.1定义 • 管理人员为了保证实际工作与计划一致而采取的行动。 • 控制是计划的孪生兄弟：没有控制,计划没有保证；没有计划,控制没 有标准。 • 1.2特征 • 控制与计划职能相连，使管理过程形成一个循环过程。在现代管理活 动中，控制既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始， 控制职能使管理工作成为了一个闭路系统，成为了连续的过程。 • 控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正，从而确保整个 计划及组织目标的实现。 • 控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证，离开了适当的控制， 计划、组织、领导都有可能流于形式
·1.3控制产生的原因 环境的不确定性∶为了使目标计划与变化的环境相适应,需监控环境 的变化和发展; ·管理权力的分散:为了避免本位主义,保证各项活动的顺利进行,要 监控各部门及其各岗位的工作情况。 ·工作能力的差异:为及时发现失误,明确问题之所在,必须进行经常 性的监督检查。 ·管理者需要建立控制系统,以便自始至终地掌握下属的情 况,以确保预定目标的实现
• 1.3控制产生的原因 • 环境的不确定性：为了使目标计划与变化的环境相适应，需监控环境 的变化和发展； • 管理权力的分散：为了避免本位主义，保证各项活动的顺利进行，要 监控各部门及其各岗位的工作情况。 • 工作能力的差异：为及时发现失误，明确问题之所在，必须进行经常 性的监督检查。 • 管理者需要建立控制系统，以便自始至终地掌握下属的情 况，以确保预定目标的实现
·14控制与计划的关系 计划为控制工作提供标准,没有计划,控制也就没有依据。但如果只 编制计划.不对其执行情况进行控制,计划目标就很难圆满实现。 (2)有些计划本身的作用就已具有控制的意义。例如,预算和进度表等 形式的计划,它们既是作为计划工作的一个重要组成部分而得到编制 的,同时又可以直接作为一种有效的控制工具 ·(3)广义的控制职能实际上也包含了对计划在其执行期间内的修订或修 改 计划和控制是同一个事物的两面。有目标和计划而没有控制,人们可 能知道自己干了什么,但无法知道自己干得怎样,哪些地方需要改进 反之,有控制而没有目标和计划,人们将不会知道要控制什么,也不 会知道怎么控制
• 1.4控制与计划的关系 • 计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。但如果只 编制计划．不对其执行情况进行控制，计划目标就很难圆满实现。 • ⑵有些计划本身的作用就已具有控制的意义。例如，预算和进度表等 形式的计划，它们既是作为计划工作的一个重要组成部分而得到编制 的，同时又可以直接作为一种有效的控制工具。 • ⑶广义的控制职能实际上也包含了对计划在其执行期间内的修订或修 改。 • 计划和控制是同一个事物的两面。有目标和计划而没有控制，人们可 能知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，哪些地方需要改进。 反之，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不 会知道怎么控制