13-1文书工作概述 秘书工作显著的文牍性集中表现在文书工作上(“文来文去”)

本课件所阐述的内容，包括两大部分。第一部分即理论篇，主要介绍秘书及 秘书工作的概念、特点、作用、规律等基本理论；第二部分即实务篇，主要介绍 秘书工作的具体内容及其要求。 通过对本课程的学习，使大家能够对秘书工作的性质、职能、地位、作用等 有一个系统的了解，并为从事秘书工作的人员提供有效的“技术”指导和智力支 持

一、从精英阶层一普通劳动者(北大学子买肉) 二、偏差的期望值

一、管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达到组织目标的过程。 二、自从有了人类的集体劳动,人类的历史就照耀着管理的思想火光。 三、当今世界是管理致胜、战略致胜的时代。学习和掌握管理尤为重要

一、宏观环境(Macroenvironmen) 二、竞争环境( Competitive Environment) 三、环境分析( Environmental Analysis) 四、对环境的反应( Responding to the Environment) 五、选择反应的方法( Choosing Response Approach)

一、最好的管理者不断地进行决策CNN主席每一、二分钟就要做一个紧急决策 二、如果你不能做决策,你就不能成为一个有效的管理者 三、由于决策成为紧俏商品,咨询公司在全世界业务不断增加,影响力越来越大

一、管理、管理者和操作者的概念 二、组织的概念和层次 三、管理职能 四、管理工作的普遍性和特殊性的影响

一、作业管理与转换过程 二、管理生产率 三、作业计划 四、作业控制

Sin-tec企业的总经理乔治·谭就其产品印刷电路板的销路到欧洲同买主建立联系后返 回了新加坡。同往常一样,他的邮件筐中堆满了信件。但是他却没有时间浏览这些信件并处 理有关产品发送、抱怨和其它内部问题。 正当乔治埋头于这些信件时,工厂经理和财务经理来到了他的办公室。他们来这儿是由 于乔治的盛怒:

一、MIS的含义 二、MIS的演变过程 三、MIS的设计 四、MIS的实施 五、MIS的成败原因