制度结构化: 规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式 关系 层级结构化: 规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系 文化结构化: 规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经 营活动过程中的非正式关系

一、技术创新的内涵和贡献 二、技术创新的源泉 三、技术创新的战略及其选择

一、创新及其作用 二、创新职能的基本内容 三、创新的过程和组织

一、预算控制 二、生产控制 三、其他控制方法

一、控制活动 二、控制过程 三、有效控制

第十三章沟通 一、沟通原理 二、管理组织沟通 三、组织冲突与谈判

一、激励的原理 二、激励的内容理论 三、激励的过程理论 四、激励的强化理论 五、激励的一般形式和实务

一、领导的内涵和本质 二、领导者的类型 三、领导方式及其理论

一、组织变革的一般规律 二、管理组织变革 三、组织文化及其发展

海尔的发展之路 1984年张瑞敏入主青岛电冰箱总厂,当年 销售收入300万元,亏损147万元 1985年琴岛一利勃海尔电冰箱正式投放市 场 1987年被推举为最受消费者欢迎产品电冰 箱类第一名 1991年组建海尔集团,张任总裁