市场调查与分析 教师:周小 2012=2013 公日照取业教求学院 RzHA。p。 L Y TECHNIO 方场调查与分析
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项目四测量技术 第一节测量的理论基础 R 令一测量的概念 指用预先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、 态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量 测量过程包含着三个必不可少的要素: 测量客体、数字或符号及操作规则 市场营销调研中的测量与普通意义上的测量的区别 1、它的测量客体比后者要复杂而广泛; 2、测量的直接目的是将属性差异转化为数值差异, 从而将定性问题转化为定量研究 3、由上述两特定所决定,测量的准确性比后者要 差得多。 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 项目四 测量技术 第一节 测量的理论基础 ❖ 一 测量的概念 指用预先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、 态度和有关人文背景 等方面 的属性 差 异进行度量。 测量过程包含着三个必不可少的要素： 测量客体、数字或符号及操作规则。 市场营销调研中的测量与普通意义上的测量的区别 1、它的测量客体比后者要复杂而广泛； 2、测量的直接目的是将属性差异转化为数值差异， 从而将定性问题转化为定量研究； 3、由上述两特定所决定，测量的准确性比后者要 差得多
项目四测量技术 二测量的理论基础 R 现代统计学将社会经济领域的变量按数学处理的复杂程度划分为定类 变量、定序变量、定距变量和定比变量,这就是测量的理论依据。 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 ❖二测量的理论基础 现代统计学将社会经济领域的变量按数学处理的复杂程度划分为 定类 变量、定序变量、 定 距变量和定比变量，这就是测量的理论依据。 项目四 测量技术
定类变量 R 令具有类别变化属性的变量 令·变量的属性值只具有类别差异,类别之间差异更 加凸显 令·例子 性别属性:男,女 ◇院系属性:社会学系,经济学院,物理学院,工 学院,公卫学院 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 定类变量 ❖具有类别变化属性的变量 ❖•变量的属性值只具有类别差异，类别之间差异更 加凸显 ❖•例子 ❖• 性别属性：男，女 ❖• 院系属性：社会学系，经济学院，物理学院，工 学院，公卫学院
定序变量 R 令具有序列变化属性的变量 令·变量的属性值具有程度差异,高一级的程度包涵 了低一级的程 ◆度;但,不具有逆向包涵特征 令定序变量同时具有定类变量的特征 令·例子 ◇满意度,高的满意度一定覆盖了低的满意度 令·忠诚度,同样,高的忠诚度一定覆盖了低的忠诚 度 ◇·如果忽略序列特征,不同的满意度、忠诚度,就 是类别属性值 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 定序变量 ❖具有序列变化属性的变量 ❖•变量的属性值具有程度差异，高一级的程度包涵 了低一级的程 ❖度；但，不具有逆向包涵特征 ❖•定序变量同时具有定类变量的特征 ❖•例子 ❖• 满意度，高的满意度一定覆盖了低的满意度 ❖• 忠诚度，同样， 高的忠诚度一定覆盖了低的忠诚 度 ❖• 如果忽略序列特征，不同的满意度、忠诚度，就 是类别属性值