读者行为学(2) 2010年06月22日
1 读者行为学（2） 2010年06月22日
图书馆员与用户 Library staft Library users Information Questions Needs
2 图书馆员与用户
网络环境中的读者
3 网络环境中的读者
1.互联网用户角色 (1)按照功能划分用户类型: 用户分类体系基础,例如,网络管理者 (2)按照角色分类 角色决定着用户对信息的存取权限。 (3)按照知识经验领域分类 用户对于计算机的熟悉程度决定着用户的信息行为, 傳周网的技能、对任务领域的理解影响到用户获取和使 的行 (4)按照相似性划分类型: 通过观察发现用户小组, 同一小组的人有着相似的目标、渴望、需求、能力和环境。 用户分类的重要性主要体现在对用户属性的把握上
4 1. 互联网用户角色 （1）按照功能划分用户类型： – 用户分类体系基础, 例如，网络管理者 （2）按照角色分类： – 角色决定着用户对信息的存取权限。 （3）按照知识/经验领域分类： – 用户对于计算机的熟悉程度决定着用户的信息行为， – 使用网站的技能、对任务领域的理解影响到用户获取和使 用信息的行 （4）按照相似性划分类型： – 通过观察发现用户小组， – 同一小组的人有着相似的目标、渴望、需求、能力和环境。 • 用户分类的重要性主要体现在对用户属性的把握上
互联网角色的类型 信息使用者 信息浏览者 参与者
5 • 互联网角色的类型： – 信息使用者 – 信息浏览者 – 参与者