第十一章物流组织管理
第十一章 物流组织管理
教学目的: 1、教学内容 讲授物流管理制制度与物流的组织结构,讲授物流的质 量管理的概念、内容,物流标准化的定义、特点、种类等 内容。讲授物流绩效评价的含义、目的、评价内容。 2、教学基本要求 熟悉物流管理制制度与物流的组织结构,掌握物流的质量 管理的概念、内容,物流标ⅶ准化的定义、特点、种类等内 容。掌握物流绩效评价的含义、目的、评价内容
1、教学内容 讲授物流管理制制度与物流的组织结构，讲授物流的质 量管理的概念、内容，物流标准化的定义、特点、种类等 内容。讲授物流绩效评价的含义、目的、评价内容。 2、教学基本要求 熟悉物流管理制制度与物流的组织结构，掌握物流的质量 管理的概念、内容，物流标准化的定义、特点、种类等内 容。掌握物流绩效评价的含义、目的、评价内容。 教学目的 ：
第一节物流管理体制制度 组织的含义 (结构论)组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合 作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。① 组织必须具有目标②没有分工与合作也不能称其为组织③ 组织要有不同层次的权力与责任制度。 行为论)组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动 的权力系统。 (系统论)组织是开放的社会系统,具有许多相互影响共 同工作的子系统,当一个子系统发生变化时,必然影响其 他子系统和整个系统的工作
第一节 物流管理体制制度 一、组织的含义： ➢(结构论)组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合 作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。① 组织必须具有目标②没有分工与合作也不能称其为组织③ 组织要有不同层次的权力与责任制度。 ➢(行为论)组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动 的权力系统。 ➢(系统论)组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共 同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其 他子系统和整个系统的工作
二、传统管理模式 传统功能管理的优点是: 〉工作职责明确和工作结构稳定 能集中专家力量,取得劳动分工效益 能将专业领域的最新思想引入组织 ≯专业化发展,促进各专门领域,如市场营销、生产制造、信息技术、人 力资源管理等取得最佳运作的途径。 缺点: 组织建立在命令和控制基础上,指令自上而下传达,却不能自下而上反 馈。 〉组织中的每个人,包括高层的功能管理人员,很难理解整体的任务并把 它同自己的工作联系起来。 传统功能管理思想是基于劳动分工,成员注重功能活动,而忽视功能活动 的结果,造成管理人员的增多和管理成本的上升。 >对市场反映迟钝
二、传统管理模式 ▪ 传统功能管理的优点是： ➢ 工作职责明确和工作结构稳定； ➢ 能集中专家力量，取得劳动分工效益； ➢ 能将专业领域的最新思想引入组织； ➢ 专业化发展，促进各专门领域，如市场营销、生产制造、信息技术、人 力资源管理等取得最佳运作的途径。 ▪ 缺点： ➢ 组织建立在命令和控制基础上，指令自上而下传达，却不能自下而上反 馈。 ➢ 组织中的每个人，包括高层的功能管理人员，很难理解整体的任务并把 它同自己的工作联系起来。 ➢ 传统功能管理思想是基于劳动分工,成员注重功能活动，而忽视功能活动 的结果，造成管理人员的增多和管理成本的上升。 ➢ 对市场反映迟钝
传统管理与现代管理的区别 功能管理 现代管理 关注重点 内部体系 过程及其输出 问题产生的原因 员工 过程 对员工的态度成本 资源 员工对工作的态度 做自己的工作知道对过程的贡献 衡量对象 个人 过程 改进对象 人 过程 上级对下级的态度控制 激励 企业文化 不信任任何人 所有人都休戚相关 发现问题后的态度 谁犯了错 是什么使得错误发生 工作目的 为老板工作 为顾客工作
三、传统管理与现代管理的区别 功能管理 现代管理 关注重点 内部体系 过程及其输出 问题产生的原因 员工 过程 对员工的态度 成本 资源 员工对工作的态度 做自己的工作 知道对过程的贡献 衡量对象 个人 过程 改进对象 人 过程 上级对下级的态度 控制 激励 企业文化 不信任任何人 所有人都休戚相关 发现问题后的态度 谁犯了错 是什么使得错误发生 工作目的 为老板工作 为顾客工作