什么是质量体系的内涵? 质量体系以满足组织的质量方针和目的; 质量体系客观存在组织结构、程序、过程和资源;只 有一个质量体系 (∵合同为了顾客、经济性、过程要素特定) 质量体系比特定的顾客要求更广泛;为质保建立基础 具体情况有不同内部环境而采取不同的模式
什么是质量体系的内涵？ ◼ 质量体系以满足组织的质量方针和目的； ◼ 质量体系客观存在组织结构、程序、过程和资源；只 有一个质量体系。 （∵合同为了顾客、经济性、过程要素特定） ◼ 质量体系比特定的顾客要求更广泛；为质保建立基础。 ◼ 具体情况有不同内部环境而采取不同的模式
、质量体系的目标和任务 ■目标:确保产品质量,确立质量方针,提出具 体的质量目标,并对影响产品质量目标的因素 (技术、管理、人员)进行有效的控制,以预 防、减少和消除质量缺陷,用最为经济的手段 为用户提供满意的产品
三、质量体系的目标和任务 ◼ 目标：确保产品质量，确立质量方针，提出具 体的质量目标，并对影响产品质量目标的因素 （技术、管理、人员）进行有效的控制，以预 防、减少和消除质量缺陷，用最为经济的手段 为用户提供满意的产品
质量体系的目标和任务 ■任务:围绕产品质量形成的全过程,通过对 实施质量管理所需要的组织管理、程序、过程 和资源的积极而有效的运作,把质量环的各个 阶段的工作过程加以有效的控制
三、质量体系的目标和任务 ◼ 任务: 围绕产品质量形成的全过程，通过对 实施质量管理所需要的组织管理、程序、过程 和资源的积极而有效的运作，把质量环的各个 阶段的工作过程加以有效的控制
四、建立质量体系的意义 1.建立质量体系是企业成功的保证 2.建立质量体系既是顾客的需要,也是组织的 需要 3.完善的质量体系是在考虑组织和顾客双方利 益、成本和风险的基础上实现质量最佳化利 益、成本和风险等因素对组织和顾客都具有 重大意义
1. 建立质量体系是企业成功的保证 2. 建立质量体系既是顾客的需要，也是组织的 需要 3. 完善的质量体系是在考虑组织和顾客双方利 益、成本和风险的基础上实现质量最佳化利 益、成本和风险等因素对组织和顾客都具有 重大意义
完善的质量体系要使产品达到的目的 ☆供需双方都满意; ☆满足顾客的期望; ☆适用的标准和规范; ☆符合社会要求; ☆反映客观需要(非合同下的市场需要 合同下的签订合同要求) ☆竞争力; ☆经济地提供
完善的质量体系要使产品达到的目的 ☆供需双方都满意； ☆满足顾客的期望； ☆适用的标准和规范； ☆符合社会要求； ☆反映客观需要（非合同下的市场需要、 合同下的签订合同要求） ☆竞争力； ☆经济地提供