质量管理学 第二章质量体糸与质量认证 主讲教师:马立红 经济管理学晚 COLLEGE OF ECONOMICS AND MANAGEMENT
质量管理学 第二章 质量体系与质量认证 主讲教师：马立红
第二章质量体系与质量认证 第一节ISO9000(GB/I19000 2000)族标准简介 第二节质量体系的建立和实施 第三节质量认证 复习思考题
第二章 质量体系与质量认证 • 第一节 ISO9000（GB/T19000— 2000 )族标准简介 • 第二节 质量体系的建立和实施 • 第三节 质量认证 • 复习思考题
国际标准化组织(ISO) 成于1946年 非官方组织 成员包括120多个国家和地区的标准化组织 有相关的技术委员会负责讨论和建立标准 经相关成员国批准后发布 目前已经发布了10000多个国际标准
国际标准化组织(ISO) • 成于1946年 • 非官方组织 • 成员包括120多个国家和地区的标准化组织 • 有相关的技术委员会负责讨论和建立标准 • 经相关成员国批准后发布 • 目前已经发布了10000多个国际标准
ISO9000族国际标准 源自美国军方标准MIL-P-9858:1958标准 基于英国标准BS57501979 颁布国际标准族ISO9000:1987 第一次修改后的国际标准族ISO9000:1994 最新国际标准ISO9000:2000 目前已经有150多个国家等同采用全世界质量 管理体系认证机构已发证书约30余万张
ISO9000族国际标准 • 源自美国军方标准MIL-P-9858:1958标准 • 基于英国标准BS5750:1979 • 颁布国际标准族ISO9000:1987 • 第一次修改后的国际标准族:ISO9000:1994 • 最新国际标准ISO9000:2000 • 目前已经有150多个国家等同采用,全世界质量 管理体系认证机构已发证书约30余万张
实施ISO9000族标准的意义 有利于提高产品质量,保护消费者利益 为提高组织的运作能力提供了有效的方 法 有利于增进国际贸易,消除技术壁垒 有利于组织的持续改进和持续满足顾客 的需求和期望
实施ISO9000族标准的意义 • 有利于提高产品质量，保护消费者利益 • 为提高组织的运作能力提供了有效的方 法 • 有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 • 有利于组织的持续改进和持续满足顾客 的需求和期望