1、判断正误 1)上下级握手,下级要先伸手,以示尊重 2)迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包 3)进出门时主人要为客人引路 4)在电梯里应该先到先行,客人先上,主人可以先下,一边扶着门,一边为客人 指路 5)初次见面更要注意称呼 6)应先将未婚女子介绍给已婚女子 7)在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手 8)我国民间传统的见面礼是拱手礼 9)初次见面可以谈健康问题 10)与人交谈时要目不转睛地盯着对方看 l1)递名片时,名片的文字要正向自己 12)接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢 13)当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对 方 14)当别人介绍你的时候说错了你的名字,不要去纠正,免得对方难堪 15)公司的接待员在接电话时,由于工作很忙,所以可以以“请稍候”为口头禅 16)新年贺卡会使人感到特别温馨 17)行走时可以抽烟、喝饮料 18)当你不想要对方的礼物时,一定要解释其中的原因 19)面试开始时,应试人可以自己找座位坐下,不用等别人让座 20)面试时可以谈宗教话题 2、交际中对交际对象应如何称呼? 3、在为他人做介绍的次序是什么?应注意那些问题? 4、握手的次序是什么?握手时应注意那些问题? 5、握手外,常见的见面礼还有那些? 6、谈中应注意的最重要的问题是什么?如何才能做一个好的听者? 7、常礼貌用语有那些? 8、述名片的制作、递接、保管等有关的礼仪内容 9、结合日常生活实际,说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠 正途径 10、收发传真、电子邮件应注意哪些礼仪? 11、谈谈信函中礼貌用语的使用。 12、商务信函的礼仪规则是什么? 13、特种信函有哪些种类?使用时应注意哪些礼仪? 14、你的好朋友送一份礼品,按馈赠礼仪的要求设计和安排 15、四人一个小组设计一个见面情景,将接电话、称呼、介绍、握手、问候、递 接名片等交际礼节,连贯地演示下来,并对各组的表演进行评价。 16、面试时应该注意哪些礼仪礼节? 17、应如何准备个人简历?请为自己设计一份个人简历。 18、乘坐轿车和其他车辆的待人礼仪有哪些不同? 19、乘坐飞机的过程中应注意哪些礼仪? 判断正误答案:1)错误2)错误3)正确4)正确5)正确6)正确7)正 确8)正确9)错误10)错误11)正确12)正确13)正确14)错误15)
1、判断正误 1）上下级握手，下级要先伸手，以示尊重 2）迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包 3）进出门时主人要为客人引路 4）在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人 指路 5）初次见面更要注意称呼 6）应先将未婚女子介绍给已婚女子 7）在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手 8）我国民间传统的见面礼是拱手礼 9）初次见面可以谈健康问题 10）与人交谈时要目不转睛地盯着对方看 11）递名片时，名片的文字要正向自己 12）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢 13）当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对 方 14）当别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪 15）公司的接待员在接电话时，由于工作很忙，所以可以以“请稍候”为口头禅 16）新年贺卡会使人感到特别温馨 17）行走时可以抽烟、喝饮料 18）当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因 19）面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座 20）面试时可以谈宗教话题 2、交际中对交际对象应如何称呼？ 3、在为他人做介绍的次序是什么？应注意那些问题？ 4、握手的次序是什么？握手时应注意那些问题？ 5、握手外，常见的见面礼还有那些？ 6、谈中应注意的最重要的问题是什么？如何才能做一个好的听者？ 7、常礼貌用语有那些？ 8、述名片的制作、递接、保管等有关的礼仪内容。 9、 结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠 正途径。 10、收发传真、电子邮件应注意哪些礼仪？ 11、谈谈信函中礼貌用语的使用。 12、商务信函的礼仪规则是什么？ 13、特种信函有哪些种类？使用时应注意哪些礼仪？ 14、你的好朋友送一份礼品，按馈赠礼仪的要求设计和安排。 15、四人一个小组设计一个见面情景，将接电话、称呼、介绍、握手、问候、递 接名片等交际礼节，连贯地演示下来，并对各组的表演进行评价。 16、面试时应该注意哪些礼仪礼节？ 17、应如何准备个人简历？请为自己设计一份个人简历。 18、乘坐轿车和其他车辆的待人礼仪有哪些不同？ 19、乘坐飞机的过程中应注意哪些礼仪？ 判断正误答案：1）错误 2）错误 3）正确 4）正确 5）正确 6）正确 7）正 确 8）正确 9）错误 10）错误 11）正确 12）正确 13）正确 14）错误 15）
错误16)正确17)错误18)正确19)错误20)错误 第四章 思考·讨论·训练 判断正误 1)签字时,双方人员的身份应该对等 2)签字的时候,各方陪同人员分主客两方各自以职位、身份高低为序,自左向右(客 方)或自右向左(主方)排列站于签字者之后。 3)剪彩时不许戴帽子,或戴墨镜,可以穿便装。 4)迎送中,乘车时应请客人坐在主人的右侧,翻译人员坐在司机旁边。 5)开业典礼仪式上是由主办单位的负责人来致辞的 2、什么是仪式? 3、迎送仪式的程序是什么?迎送中要注意那些礼仪? 4、如何布置签字场所? 5、开业仪式有那几种,各自的程序是什么? 6、应如何准备交接仪式? 7、剪彩的正确做法是什么? 8、剪彩仪式的必备物品是什么? 9、参加升旗仪式应注意那些礼仪? 10、参加颁奖仪式时,作为授奖着和受奖者各应注意那些礼仪? 判断正误答案:1)正确2)正确3)错误4)正确5)正确 第五章 思考·讨论·训练 1、判断正误 1)洽谈室内谈判桌横放,面对洽谈室正门口一侧为上座。 2)洽谈会开始时不必寒暄,直接进入正题。 3)在普通的办公场所进行洽谈,可以穿得和平时上班一样,不用刻意打扮 4)举行新闻发布会应在一星期前将请柬发给记者,会前还要用电话提醒。 5)宴会上,若食物太热,可以用嘴吹凉。 6)宴会上,最好不要在嘴里含着食物时说话。 7)在正式宴会上,只要一落座就应打开餐巾。 8)在进餐前,可以用餐巾擦碗、筷、杯等,以保证干净 9)吃西餐,刀叉并用时右手持刀,左手持叉 10)参加宴请时,嘴里有鱼刺、肉骨头等可以直接外吐。 2、如何准备洽谈会? 洽谈会上有那些礼仪规范: 4、如何准备发布会? 5、发布会结束后有还那些工作要做? 6、展览会的特点是什么?应注意那些礼仪? 7、赞助会有那些礼仪? 8、作为观众参加联欢会应注意哪些礼仪? 9、如何准备宴会?
错误 16）正确 17）错误 18）正确 19）错误 20）错误 第四章 思考•讨论•训练 1、判断正误 1）签字时，双方人员的身份应该对等。 2）签字的时候，各方陪同人员分主客两方各自以职位、身份高低为序，自左向右（客 方）或自右向左（主方）排列站于签字者之后。 3）剪彩时不许戴帽子，或戴墨镜，可以穿便装。 4）迎送中，乘车时应请客人坐在主人的右侧，翻译人员坐在司机旁边。 5）开业典礼仪式上是由主办单位的负责人来致辞的。 2、什么是仪式？ 3、迎送仪式的程序是什么？迎送中要注意那些礼仪？ 4、如何布置签字场所？ 5、开业仪式有那几种，各自的程序是什么？ 6、应如何准备交接仪式？ 7、剪彩的正确做法是什么？ 8、剪彩仪式的必备物品是什么？ 9、参加升旗仪式应注意那些礼仪？ 10、参加颁奖仪式时，作为授奖着和受奖者各应注意那些礼仪？ 判断正误答案：1）正确 2）正确 3）错误 4）正确 5）正确 第五章 思考•讨论•训练 1、判断正误 1）洽谈室内谈判桌横放，面对洽谈室正门口一侧为上座。 2）洽谈会开始时不必寒暄，直接进入正题。 3）在普通的办公场所进行洽谈，可以穿得和平时上班一样，不用刻意打扮。 4）举行新闻发布会应在一星期前将请柬发给记者，会前还要用电话提醒。 5）宴会上，若食物太热，可以用嘴吹凉。 6）宴会上，最好不要在嘴里含着食物时说话。 7）在正式宴会上，只要一落座就应打开餐巾。 8）在进餐前，可以用餐巾擦碗、筷、杯等，以保证干净。 9）吃西餐，刀叉并用时右手持刀，左手持叉。 10）参加宴请时，嘴里有鱼刺、肉骨头等可以直接外吐。 2、如何准备洽谈会？ 3、洽谈会上有那些礼仪规范？ 4、如何准备发布会？ 5、发布会结束后有还那些工作要做？ 6、展览会的特点是什么？应注意那些礼仪？ 7、赞助会有那些礼仪？ 8、作为观众参加联欢会应注意哪些礼仪？ 9、如何准备宴会？