江西科技师范学院2005-2006学年第一学期期末考试B卷 标准答案及评分标准 课程编号:1008 课程名称:旅游规划原理 课程归属院(系、部):工商管理系 适用专业(班级):03旅游管理 出卷人:焦庚英 系主任:陶暹光 名词解释(每小题4分共16分) 1.旅游开发 旅游开发是指为了发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力,使得潜在的旅游资源优势 转化为现实的经济优势,并使旅游活动得以实现的技术经济活动。这种技术经济活动的实质, 是以旅游资源为原材料,通过一定形式的挖掘、加工和完善,以达到展示其价值,满足旅游 者的各种需求的目的 2.旅游可行性分析 所谓旅游可行性分析是指在旅游项目投资之前,对该项目的经营及经济收益进行评估从而 确定该项目在经济上是否具有可行性的一系列对相关市场的调查分析和预测活动 3.都市旅游游憩系统 都市旅游游憩系统是指吸引旅游者停留下来的旅游景点、娱乐场所、设施等吸引物所组 成的综合体。 4.旅游市场调研 旅游市场调研是指运用科学的方法和手段,有目的、有系统地收集、记录、整理、分析 和总结旅游市场变化有相关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息资料,以了解现实 旅游市场和潜在旅游市场,并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动 二、填空题(每空1分共20分) 1.主题性、协调性、目的性、战略性、技术性、综合性 2.旅游资源特点、旅游资源环境、旅游资源开发条件 3.综合性、稳定性、可塑性 4.人无我有、人有我新、人新我转 5.敏感性、客观性、组合性 间接性、时滞性 三、判断题(每小题1分共10分) 四、简答题(每小题6分共24分) 1.扶贫旅游又称PPT,即pro-poor- tourism,也就是有利于贫困人口的旅游。它与一般旅游 不同之处在于,在一般的旅游开发中,投资者、经营着的经济利益是摆在第一位的,一切围 绕着投资者、经营者的利益,而在扶贫旅游的规划与开发中,其开发的目标则被转化为使得 贫困人口的经济利益达到最大化,并且注重贫困地区经济发展机会的开发 2.旅游资源开发后,随着旅游活动的开展,旅游者将大量涌入旅游目的地,这在给当地经济 带来巨大的旅游收入的同时,也会给当地的社会造成一定程度的影响。这些影响中有正面的 影响也有负面的影响。旅游规划与开发对旅游目的地的正面影响有:(1)旅游规划与开发对 旅游目的地社会基础设施条件的改善(2)旅游规划与开发对旅游目的地社会就业环境的改善 (3)旅游规划与开发对旅游目的地社会文化的影响。此外,随着旅游业的开展,尤其是随着 旅游人员的增加,一些旅游区为了迎合西方国家游客的生活习惯,增加一些腐朽、堕落的娱 第1页共2页
第 1 页 共 2 页 江西科技师范学院 2005－2006 学年第一学期期末考试 B 卷 标准答案及评分标准 课程编号：1008 课程名称：旅游规划原理 课程归属院（系、部）：工商管理系 适用专业（班级）： 03 旅游管理 出卷人：焦庚英 系主任：陶暹光 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 一、名词解释（每小题 4 分 共 16 分） 1．旅游开发 旅游开发是指为了发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势 转化为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。这种技术经济活动的实质， 是以旅游资源为原材料，通过一定形式的挖掘、加工和完善，以达到展示其价值，满足旅游 者的各种需求的目的。 2．旅游可行性分析 所谓旅游可行性分析是指在旅游项目投资之前，对该项目的经营及经济收益进行评估从而 确定该项目在经济上是否具有可行性的一系列对相关市场的调查分析和预测活动。 3．都市旅游游憩系统 都市旅游游憩系统是指吸引旅游者停留下来的旅游景点、娱乐场所、设施等吸引物所组 成的综合体。 4．旅游市场调研 旅游市场调研是指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析 和总结旅游市场变化有相关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息资料，以了解现实 旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动。 二、填空题（每空 1 分 共 20 分） 1．主题性、协调性、目的性、战略性、技术性、综合性 2．旅游资源特点、旅游资源环境、旅游资源开发条件 3．综合性、稳定性、可塑性 4．人无我有、人有我新、人新我转 5．敏感性、客观性、组合性 6．间接性、时滞性 三、判断题（每小题 1 分 共 10 分） 1．× 2．× 3．× 4．× 5．× 6．× 7．√ 8．√ 9．√ 10．× 四、简答题（每小题 6 分 共 24 分） 1．扶贫旅游又称 PPT , 即 pro-poor-tourism,也就是有利于贫困人口的旅游。它与一般旅游 不同之处在于，在一般的旅游开发中，投资者、经营着的经济利益是摆在第一位的，一切围 绕着投资者、经营者的利益，而在扶贫旅游的规划与开发中，其开发的目标则被转化为使得 贫困人口的经济利益达到最大化，并且注重贫困地区经济发展机会的开发。 2．旅游资源开发后，随着旅游活动的开展，旅游者将大量涌入旅游目的地，这在给当地经济 带来巨大的旅游收入的同时，也会给当地的社会造成一定程度的影响。这些影响中有正面的 影响也有负面的影响。旅游规划与开发对旅游目的地的正面影响有：（1）旅游规划与开发对 旅游目的地社会基础设施条件的改善（2）旅游规划与开发对旅游目的地社会就业环境的改善 （3）旅游规划与开发对旅游目的地社会文化的影响。此外，随着旅游业的开展，尤其是随着 旅游人员的增加，一些旅游区为了迎合西方国家游客的生活习惯，增加一些腐朽、堕落的娱
乐活动,如开设红灯区,播放午夜成人剧场等,虽然这些经营活动会产生较好的经济效益 但是给社会环境带来的负面影响是巨大,旅游地的社会道德水平会日益降低,社会的治安环 境也会因此变差 3.人力资源保障体系就是通过各种渠道和方法建立的为旅游业提供优秀人力资源,保证旅游 业能够实现较快增长的综合体,它对于旅游业的可持续发展和竞争力水平的提高均起着十分 重要的作用,是旅游规划与开发中的重要内容之 人力资源保障体系的意义在于:1)满足旅游业规模扩大对人才的需求;2)适应现代科 学技术发展的需要:3)体现市场竞争的要求:4)符合旅游管理与服务质量的标准。 4.会展旅游或者会展经济是第三产业发展日趋成熟后出现的一个综合性更强、关联性更大 收益率更高的经济形态。具有组团规模大,消费档次高,停留时间长,季节性弱,利润丰厚 的特点。会展旅游的功能多样,具体表现在整合功能,效益功能,纽带功能,展示功能,连 带功能上。在对会展旅游的发展进行规划时候,首要的是对会战场馆进行规划,在适当的城 市兴建一批功能完整、现代化的展馆和会议中心,为会展旅游创造一个良好的硬件环境。其 次,便是围绕会展旅游所需要的服务和配套设施的规划,如交通、通讯、饭店、旅行社等与 会展旅游密切相关的部门。再次,要对会展旅游所需人力资源进行综合规划,促使其实现长 期可持续发展。最后便是会展旅游的市场营销规划,通过建立一系列的营销渠道和网络,加 强推销和市场扩展,在会展旅游市场中树立本地区良好的会展旅游目的地形象 五、论述题(每小题15分共30分) 1.答案要点:形象导向模式和产品导向模式是旅游规划与开发发展到不同的阶段所形成的不 同的开发理念。形象导向模式是从系统开发的角度,对旅游目的地进行整体的形象策划和旅 游业发展规划,它通过对目的地旅游形象的塑造与提升来达到区域内旅游资源的有效整合和 可持续性发展利用的目的。该模式中关注的焦点问题包括:旅游地的综合开发以及旅游地的 整体形象塑造和提升。产品导向模式是从区域旅游资源状况和发展现状出发,规划开发富有 本地特色的旅游产品,并引导旅游者进行消费的一种开发模式。在该模式中关注的焦点有本 地旅游资源的可利用度,开发的旅游产品的市场推广问题,旅游产品及项目投资的投入一产 出或经济效益分析。旅游规划与开发从单纯关注旅游资源的分析与评价,转向对旅游市场的 需求重视,进而又转向以旅游产品为旅游规划与开发的关注点。特别是人工创造的旅游景点 的自然旅游资源与人文旅游资源优势的地区,通过精心的策划和开发市场对路的旅游产品, 也可以获得从无到有的旅游收益,也可以发展成为旅游城市或旅游目的地,这个时期的旅游 规划与开发,偏重于旅游项目和产品的创意设计,其规划思路就是走“市场—一资源”相结 合的规划道路 答案要点:随着世界经济一体化进程的加快和信息技术的发展,同类旅游产品在质量、功 能、价格等方面的差异越来越小,品牌作为一项无形资产成了旅游区竞争力的一个重要砝码。 品牌有助于旅游区宣传自己的产品,树立市场形象,建立顾客忠诚度,进行市场细分,从而 形成独特的竞争优势。对于现代旅游区而言,品牌不再是简单的产品识别标志,它已成为旅 游区营销战略的一项重要内容。而且,在旅游行业中旅游区品牌比产品品牌更为重要,旅游 品牌塑造是一项系统工程。树立鲜明的品牌形象,旅游区应从以下四个方面入手 首先是品牌决策,包括品牌化决策,品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品 牌扩张决策和品牌再定位决策。它主要解决以下问题:是否给产品规定品牌名称?是采用本 旅游区品牌,还是采用中间商品牌或两者兼有?各类产品分别使用不同的品牌,还是统一使 用一个或几个品牌名称?如何利用品牌开展营销以及如何更新品牌? 其次是品牌具体设计,包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标。高水平的品牌名称和 标志设计能给旅游者留下深刻的影响。 三是服务提升,即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑。因为一个强有力的 品牌只能给有竞争力的产品或服务带来市场优势,却不能补偿任何劣质服务,甚至可能因为 次质量事故而毁于一旦 最后是有形展示。有效的服务显示器突出旅游区的产品特色,使服务有形化、具体化,从 而让顾客在购买前就能感知产品或服务的特征以及消费后所获得的利益。旅游区实施有形展示 策略的途径主要有四种,即设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动。 第2页共2页
第 2 页 共 2 页 乐活动，如开设红灯区，播放午夜成人剧场等，虽然这些经营活动会产生较好的经济效益， 但是给社会环境带来的负面影响是巨大，旅游地的社会道德水平会日益降低，社会的治安环 境也会因此变差。 3．人力资源保障体系就是通过各种渠道和方法建立的为旅游业提供优秀人力资源，保证旅游 业能够实现较快增长的综合体，它对于旅游业的可持续发展和竞争力水平的提高均起着十分 重要的作用，是旅游规划与开发中的重要内容之一。 人力资源保障体系的意义在于：1）满足旅游业规模扩大对人才的需求 ；2）适应现代科 学技术发展的需要；3）体现市场竞争的要求 ；4）符合旅游管理与服务质量的标准。 4．会展旅游或者会展经济是第三产业发展日趋成熟后出现的一个综合性更强、关联性更大、 收益率更高的经济形态。具有组团规模大，消费档次高，停留时间长，季节性弱，利润丰厚 的特点。会展旅游的功能多样，具体表现在整合功能，效益功能，纽带功能，展示功能，连 带功能上。在对会展旅游的发展进行规划时候，首要的是对会战场馆进行规划，在适当的城 市兴建一批功能完整、现代化的展馆和会议中心，为会展旅游创造一个良好的硬件环境。其 次，便是围绕会展旅游所需要的服务和配套设施的规划，如交通、通讯、饭店、旅行社等与 会展旅游密切相关的部门。再次，要对会展旅游所需人力资源进行综合规划，促使其实现长 期可持续发展。最后便是会展旅游的市场营销规划，通过建立一系列的营销渠道和网络，加 强推销和市场扩展，在会展旅游市场中树立本地区良好的会展旅游目的地形象。 五、论述题 （每小题 15 分 共 30 分） 1．答案要点：形象导向模式和产品导向模式是旅游规划与开发发展到不同的阶段所形成的不 同的开发理念。形象导向模式是从系统开发的角度，对旅游目的地进行整体的形象策划和旅 游业发展规划，它通过对目的地旅游形象的塑造与提升来达到区域内旅游资源的有效整合和 可持续性发展利用的目的。该模式中关注的焦点问题包括：旅游地的综合开发以及旅游地的 整体形象塑造和提升。产品导向模式是从区域旅游资源状况和发展现状出发，规划开发富有 本地特色的旅游产品，并引导旅游者进行消费的一种开发模式。在该模式中关注的焦点有本 地旅游资源的可利用度，开发的旅游产品的市场推广问题，旅游产品及项目投资的投入—产 出或经济效益分析。旅游规划与开发从单纯关注旅游资源的分析与评价，转向对旅游市场的 需求重视，进而又转向以旅游产品为旅游规划与开发的关注点。特别是人工创造的旅游景点 开发所获得的高额经济效益，使旅游规划与开发者和旅游投资商意识到，那些并不具备传统 的自然旅游资源与人文旅游资源优势的地区，通过精心的策划和开发市场对路的旅游产品， 也可以获得从无到有的旅游收益，也可以发展成为旅游城市或旅游目的地，这个时期的旅游 规划与开发，偏重于旅游项目和产品的创意设计，其规划思路就是走“市场——资源”相结 合的规划道路。 2．答案要点：随着世界经济一体化进程的加快和信息技术的发展，同类旅游产品在质量、功 能、价格等方面的差异越来越小，品牌作为一项无形资产成了旅游区竞争力的一个重要砝码。 品牌有助于旅游区宣传自己的产品，树立市场形象，建立顾客忠诚度，进行市场细分，从而 形成独特的竞争优势。对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅 游区营销战略的一项重要内容。而且，在旅游行业中旅游区品牌比产品品牌更为重要，旅游 品牌塑造是一项系统工程。树立鲜明的品牌形象，旅游区应从以下四个方面入手： 首先是品牌决策，包括品牌化决策，品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品 牌扩张决策和品牌再定位决策。它主要解决以下问题：是否给产品规定品牌名称？是采用本 旅游区品牌，还是采用中间商品牌或两者兼有？各类产品分别使用不同的品牌，还是统一使 用一个或几个品牌名称？如何利用品牌开展营销以及如何更新品牌？ 其次是品牌具体设计，包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标。高水平的品牌名称和 标志设计能给旅游者留下深刻的影响。 三是服务提升，即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑。因为一个强有力的 品牌只能给有竞争力的产品或服务带来市场优势，却不能补偿任何劣质服务，甚至可能因为 一次质量事故而毁于一旦。 最后是有形展示。有效的服务显示器突出旅游区的产品特色，使服务有形化、具体化，从 而让顾客在购买前就能感知产品或服务的特征以及消费后所获得的利益。旅游区实施有形展示 策略的途径主要有四种，即设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动