杰克·韦尔奇用人言：*“我们确信，竞争力单单只来自于精湛的生产力，而这一切都需要我们的人员从根本上做起。*“无能的经理人员毁工作，他们是企业的，同时也是工作的杀手。”*“如果你想让子弹列车的时速增加10公里，那么你只需要多增加一些马力就可以了。然而，如果你是想要让子弹列车的时速从原来的150公里增加到300公里，也就是原来的两倍，那么，你要考虑的便是该如何加宽列车的轨道，以及改变其悬浮系统。你必须摆脱原来的框框来思考，因此这已经迥异于原来的设计，是一种全新的思维。*“我们必须舍弃一些古老的概念，让经理们了解他们的工作并非是在控制人们、养尊处优，而是要去引领、感化与振兴他们的下属。”*“从人类精神深处流出的创造力永无止境，你所要做的只是挖掘这口智慧之并。领导者应该是挖人才金矿的人
4.韩国企业界的骄傲一一三星集团[关键词］李秉哲国际大财团名誉经营学博士最高经营者奖李健熙“三”在朝鲜语中表示最大的意思。取名“三星”，意为要让自已做的企业既要最大，又要像星星一样恒久
成功管理案例分析35创始人李秉哲1910年出生，曾就读于日本早稻田大学。1938年他在韩国大邱市租下了一块铺面，成立了“三尾商会”，从事贸易和酿造业。李秉哲之所以选用“三星”作为企业的名称，有他点评：本人的用意。因为“三”在朝鲜语中表示最大的意思，重视人才星辰是永恒不变的，取名“三星”，意为他要让他做的企不能当成业既最大又要永恒长久。一句口1948年，他成立了三星物产公司，仅仅一年的时号，要落实到每一间，他便获利1.2亿韩元，成为了韩国企业界占第七位个环节。的贸易会社。到1952年时，三星资本已经扩大到了三星做到60亿韩元。了这一经过近五十年的发展，三星已成为拥有24个大企点。业的国际大财团。经营范围从农业、轻工业、重工业、国防工业、电子工业、尖端技术工业到贸易、服务业和文化艺术领域，影响遍及世界许多国家和地区。1978年，他荣获了美国巴比森大学最高经营者奖，1987年，获得美国波士顿大学名誉经营学博士奖称号。他的独特经营思想被日本著名的“讲谈出版社”编辑成书，介绍到日本，并畅销一时。更重要的是，把他个人事业与国家命运紧密结合的爱国思想，更使他成为韩国人民心目中的英雄人物。1987年，他的儿子李健熙接手三星集团后，继续把三星集团发展壮大。人才是决定企业命运和国家发展的决定性因素李秉哲始终把培养和选用人才放在第一位。三星
36管理直通车是韩国最早采用考试方法录取员工的公司。想进三星点评：企业，先要能通过考试，考试进来后，也要经过几个月根据员工的培训才能上岗工作。的不同能首先，要到公司的培训中心接受1个月到半年的力，放在职前训练，培养“三星”的服务理念以及职业技术水平；不同的岗位上，这然后，还要接受一段时间的适应生活及提高推销能力样就能维的训练，就是交给每人几件三星产品，让他们分头去推持积极的销，把货卖了，才能回公司分配岗位。人才平衡李秉哲重视人才还表现在他非常重视教育上。三和心理平星有了发展规划之后，他在20世纪60年代成立了三衡。星文化财团，不久就相继接收了大邱大学和成均馆大学，建了以理工科为主的科学馆，以及东邦研修所和三星综合研修院，特别是三星综合研修院，现已成为世界一流的培养各种人才的基地。在李秉哲看来，在现代社会中，企业的竞争实际上点评：就是人才的竞争。人才是决定企业发展的决定性因积极和谐素，也是决定国家发展的决定性因素。的工作气在三星集团的训练中心里，悬挂着李秉哲亲自题氛，可以写的“人才第一”的匾额。集团里每次召开集团所属企调动员工业首脑会议时，他都要再三强调：“三星的人都要是精的工作热情；相反，英，只有集合所有的精英力量，才能发挥最大的作用。”消极的气李秉哲创立的三星集团，不仅在全国树立了现代氛则会大企业经营管理的典范，更为国家和社会培养了大批的大削弱工优秀人才，这是他最感骄傲的地方。作积极他在一次最高经营者研修会上说：“我把自己一生性。百分之八十的时间都用在育人选贤上了。当我看到我培育的人才成长起来，薪露头角，创造出优秀的业绩时，我的兴奋的心情便油然而生。常有人说三星是人
成功管理案例分析37才的宝库，对我来说，没有比这更高兴的事了。”“等级就是平等”公平原则是李秉哲用人的决穿。他认为“量才用人是他发挥人才最大效用的惟一办法。他以工作业绩作为人事任免的惟一标准。给下属的待遇，也要以个人工作成绩为惟一标准。在他看来，依据个人的能力给予不同的机会和待遇才是真正的公平。“等级就是平等”，即根据能力的差别而使之等级化，就是真正的平等思想，但这要以平等地给予每个人以能发挥其能力的机会为前提，排除学缘、血缘、地缘的关系，做到疑人勿用、用人勿疑。他说：“我对下属既无排斥，也不礼遇，而是尽力做到不违背公平的原则。这是我坚持的用人原则，此外没有别的秘决。”用情绪激励法调动员工的积极性李秉哲在用人时还注重群体意识，注意采用情绪激励法调动员工的工作积极性。他说：“具有消极气氛的组织必然是一群缺之战斗力的乌合之众，而乌合之众这类人显然不利于整个企业目标的实现。”1995年三星集团在美国成立了一家彩电电子厂，该厂用了280多名美国员工。刚开工时，缺勤率竞高达12%，日装配量才400台。针对这种情况，他们开始在员工里着重培养“公司是一个家庭，所有员工都是一家人”的共同体意识