第2章战略计划与营销计划 ·2.1战略计划的步骤和内容 ·2.2营销过程 ■2.3营销计划 2025/6/16 第2章战略计划与营销计划
2025/6/16 第2章 战略计划与营销计划 1 第2章战略计划与营销计划 ◼ 2.1战略计划的步骤和内容 ◼ 2.2营销过程 ◼ 2.3营销计划
2.1企业战略计划的步骤和内容 规定企业 确定战略 制定业务 规划增长 制定业务 使命 业务单位 投资组合 战略 单位战略 2025/6/16 第2章战略计划与营销计划
2025/6/16 第2章 战略计划与营销计划 2 2.1企业战略计划的步骤和内容 规定企业 使命 确定战略 业务单位 制定业务 投资组合 规划增长 战略 制定业务 单位战略
规定企业任务 企业任务是指在一段较长时期内，企业将要从 事什么活动，为哪些顾客或市场服务，企业员 工应肩负哪些社会责任等。 对下列问题做出回答：本企业目前经营的业务 是什么？本企业为谁服务？本企业满足顾客或 市场的哪些需求？本企业以何种方式满足目标 顾客需求？本企业将要经营的业务是什么以及 将来向哪个方向发展？ 写出一份正式的企业任务说明书使组织的经理、 员工、股东乃至顾客共同负有使命感。 2025/6/16 第2章战略计划与营销计划 3
2025/6/16 第2章 战略计划与营销计划 3 规定企业任务 ◼ 企业任务是指在一段较长时期内，企业将要从 事什么活动，为哪些顾客或市场服务，企业员 工应肩负哪些社会责任等。 ◼ 对下列问题做出回答：本企业目前经营的业务 是什么？本企业为谁服务？本企业满足顾客或 市场的哪些需求？本企业以何种方式满足目标 顾客需求？本企业将要经营的业务是什么以及 将来向哪个方向发展？ ◼ 写出一份正式的企业任务说明书使组织的经理、 员工、股东乃至顾客共同负有使命感
确定战略业务单位 ■“战略业务单位”是指企业值得为其专门制定 战略计划的最小经营单位。 ■一个有效的战略业务单位应具有以下特征： 是一项独立的业务或相关业务的集合体，掌握一定 的资源，在战略计划上能与企业其他业务分开而独 立工作； 有自己的竞争对手，从而具有独立存在的意义； 有相应的管理机构负责战略计划和经营工作，并且 能控制影响利润的多数因素。 2025/6/16 第2章战略计划与营销计划
2025/6/16 第2章 战略计划与营销计划 4 确定战略业务单位 ◼ “战略业务单位”是指企业值得为其专门制定 战略计划的最小经营单位。 ◼ 一个有效的战略业务单位应具有以下特征： – 是一项独立的业务或相关业务的集合体，掌握一定 的资源，在战略计划上能与企业其他业务分开而独 立工作； – 有自己的竞争对手，从而具有独立存在的意义； – 有相应的管理机构负责战略计划和经营工作，并且 能控制影响利润的多数因素
产品导向和市场导向业务范围界定的比较 企业 产品导向的业务界定 市场导向的业务界定 佳能 我们生产复印设备 我们帮助改进办公效率 标准石油 我们出售汽油 我们提供能源 资生堂 我们生产化妆品 我们出售美丽和希望 东芝 我们生产空调器 我们为家庭和工作地点提供良好的小气 候 富士 我们生产胶卷 我们帮您留住记忆 先锋 我们生产卡拉OK机 我们帮您唱歌 2025/6/16 第2章战略计划与营销计划
2025/6/16 第2章 战略计划与营销计划 5 产品导向和市场导向业务范围界定的比较 企业 产品导向的业务界定 市场导向的业务界定 佳能 我们生产复印设备 我们帮助改进办公效率 标准石油 我们出售汽油 我们提供能源 资生堂 我们生产化妆品 我们出售美丽和希望 东芝 我们生产空调器 我们为家庭和工作地点提供良好的小气 候 富士 我们生产胶卷 我们帮您留住记忆 先锋 我们生产卡拉OK机 我们帮您唱歌