四、人际关系改善的方法 )优化管理体制提高管理水平 改善组织结构,健全民主体制 搞好领导班子,强化作风建设 3,优化管理者素质,提高管理能方 4,加强窥见沟通,增强群体意识 提个次素质讲究交往 如强个人修养,提高自身素质 把握交往原则,运用交往技巧 交往原则真诚、尊重、宽容、互助 (2)交往技巧(看表格 求积极因素、预听与反映、积极变流,解决类同的题 主动咨询 被要求咨迎展个能为
四、人际关系改善的方法 （一） 优化管理体制 提高管理水平 1，改善组织结构，健全民主体制 2，搞好领导班子，强化作风建设 3，优化管理者素质，提高管理能力 4，加强意见沟通，增强群体意识 （二） 提高个人素质 讲究交往技巧 1， 加强个人修养，提高自身素质 2， 把握交往原则，运用交往技巧 （1）交往原则：真诚、尊重、宽容、互助 （2）交往技巧 （看表格） 寻求积极因素、倾听与反映、积极交流、解决共同的问题、 主动咨询、 被要求咨询、发展个人能力
化解人际矛盾能力测试 在大家面前有人后你的要人开玩关(他或她象个晏鼠 你是 A,把矛头指向哪个人(攻击 B 起向自己的爱人开玩笑 带自己的要人离开 D把矛头引向自己 选择结果 得2个星 B 13个星 得1个星 D 得5个
在大家面前，有人向你的爱人开玩笑，（他或她象个晏鼠） 你是--------- A， 把矛头指向哪个人（攻击） B， 一起向自己的爱人开玩笑 C， 带自己的爱人离开 D，把矛头引向自己 化解人际矛盾能力测试 选择结果： A， -------得2个星 B， ------得3个星 C， -------得1个星 D， ------ 得5个星