、市场营销环境的概念 ■市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制 的因素和力量。可分为微观市营销环境和宏观 营销环境两大类。 ■微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企 业营销能力的各种参与者。包括企业自身、供 应商、营销中介、顾客、竞争者和社会公众等 因素。 ■宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量。包括人口、自然、 经济、政治法律、科学技术及社会文化等对整 个市场具有全局性影响的因素
8 一、市场营销环境的概念 ◼ 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制 的因素和力量。可分为微观市营销环境和宏观 营销环境两大类。 ◼ 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企 业营销能力的各种参与者。包括企业自身、供 应商、营销中介、顾客、竞争者和社会公众等 因素。 ◼ 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量。包括人口、自然、 经济、政治法律、科学技术及社会文化等对整 个市场具有全局性影响的因素
市场营销环境构成图 经济 自然 竞争者 政治 资源 法律 供应商中企业→中间商→顾客 科学 众 社会 技术 文化 人口 宏观营销环境 微观营销环境
9 市场营销环境构成图 宏观营销环境 微观营销环境 经济 自然 政治 资源 法律 科学 社会 技术 文化 人口 竞争者 公众 供应商企业中间商顾客
、市场营销环境的特点 1.客观性 ■2.关联性与相对分离性 3.变化性与相对稳定性 ■4.环境的不可控性与企业的能动性
10 二、市场营销环境的特点 ◼ 1.客观性 ◼ 2.关联性与相对分离性 ◼ 3.变化性与相对稳定性 ◼ 4.环境的不可控性与企业的能动性
三、市场营销环境分析的意义 ■1.为企业的经营决策提供可靠的依据 ■2.促使企业更好的满足社会的需要。 3.增强企业的活力(适应能力、应变能 力、竞争能力、自我改造和自我发展能 力)
11 三、市场营销环境分析的意义 ◼ 1.为企业的经营决策提供可靠的依据。 ◼ 2.促使企业更好的满足社会的需要。 ◼ 3.增强企业的活力（适应能力、应变能 力、竞争能力、自我改造和自我发展能 力）
第二节市场营销微观环境分析 企业内部环境|+++ 供应商 营销中介 n且标顾客 竞争者 公众
12 第二节 市场营销微观环境分析 ◼ 企业内部环境 ◼ 供应商 ◼ 营销中介 ◼ 目标顾客 ◼ 竞争者 ◼ 公众