第三章人力资源规划 复习题 1.什么是人力资源规划?人力资源规划的重点是什么? 2.人力资源规划的主要内容有哪些? 3.影响组织人力资源需求的因素有哪些? 4.德尔菲法的基本思路是什么?有效运用该法需要遵循哪 原则 组织为什么要制定人力资源规划? 6.制定人力资源规划的一般程序是什么? 思考题: 1.假设已经确定了人力资源目标“在未来两年里人员流动比 率降低到10%以内”,请你制定相应的政策和措施。 2.你对员工职业生涯发展规划有何看法、体会与建议? 3.员工的个人职业生涯发展规划如何与企业的组织职业生 发展规划相结合? 案例分析题3-1: 怎么办? 陈峰是求索咨询服务公司的项目经理。两年前,当他获得 工商管理硕士学位后,陈峰就进入求索咨询服务公司。因为 硕士期间他对人力资源管理和开发做了大量的研究,所以对 客户的服务也主要集中在人力资源管理和开发方面。他自认 为对人力资源管理有了相当的理论和实践经验 早晨,他收到一封来自四海公司的邀请信,请他对公司进 行综合诊断。看着桌上放着的邀请信,陈峰想起了一周前给 四海电子有限公司的一次培训。四海公司是近两年刚刚发展 起来的私营公司,由于良好的市场前景,这家公司的发展速 度是非常快的。就在两周前,四海电子有限公司请求索公司
第三章 人力资源规划 复习题： 1． 什么是人力资源规划？人力资源规划的重点是什么？ 2． 人力资源规划的主要内容有哪些？ 3． 影响组织人力资源需求的因素有哪些？ 4． 德尔菲法的基本思路是什么？有效运用该法需要遵循哪 些原则？ 5． 组织为什么要制定人力资源规划？ 6． 制定人力资源规划的一般程序是什么？ 思考题： 1.假设已经确定了人力资源目标“在未来两年里人员流动比 率降低到 10%以内”，请你制定相应的政策和措施。 2.你对员工职业生涯发展规划有何看法、体会与建议？ 3. 员工的个人职业生涯发展规划如何与企业的组织职业生 涯发展规划相结合？ 案例分析题 3-1： 怎么办？ 陈峰是求索咨询服务公司的项目经理。两年前，当他获得 工商管理硕士学位后，陈峰就进入求索咨询服务公司。因为 硕士期间他对人力资源管理和开发做了大量的研究，所以对 客户的服务也主要集中在人力资源管理和开发方面。他自认 为对人力资源管理有了相当的理论和实践经验。 早晨，他收到一封来自四海公司的邀请信，请他对公司进 行综合诊断。看着桌上放着的邀请信，陈峰想起了一周前给 四海电子有限公司的一次培训。四海公司是近两年刚刚发展 起来的私营公司，由于良好的市场前景，这家公司的发展速 度是非常快的。就在两周前，四海电子有限公司请求索公司
对他们的中层经理进行管理培训,原因是他们经理的知识不 能满足公司快速发展的需要。他们对培训提出的要求是:既 要系统的介绍管理知识,又最好能有一些可以操作的东西。 正是在这样一个情况下,陈峰准备的课是《人力资源管理: 绩效考核》。 可是,根据前几位咨询师反馈的信息,陈峰知道:如果不 是公司有明确的规定,即不认真参加培训的员工,将被扣除 本年度奖金,听课的人会减少一半。陈峰的讲课时间安排在 下午2:30-600,直到2:45,那些经理才陆续到了教室。听课 的经理中主要有生产部经理梁超,计划办公室主任张卫国, 营销部经理葛洪旗,人事部经理赵建,研究发展部经理王志 扬,财务经理杨兆丰,还有一些经理助理等 陈峰注意到,有些经理一走进教室,就做好了睡觉的准备。 ″看来不能按以前设想的样子去上了!"他暗想。"我想,今天 听课的除了人事部的赵经理外,其他人对听课的兴趣都不 大。如果是这样,与其光听我一个人讲,不如我们一块讨论 些管理问题。难得各位经理都在,大家在四海公司这几年 同企业一同发展。经过大家的努力,企业有了良好的发展势 头。不过,随着企业规模的扩大和来自外部市场竞争的加剧, 我们正在和将要面临许多挑战。大家不妨从各自的角度谈谈 自己在工作中遇到的与人有关的主要问题。 这样一个开场白,让有些经理感到吃惊,那些想睡觉的也 有了精神。 沉默了几分钟后,研究发展部的王志扬说:"陈先生,我 先介绍一下技术发展部。我们这个部门的前身是四海公司的 个办公室,当初就我和今天的经理助理小沈两个人。我是 从市第一电子设备厂退休的,退休后也没什么事,但总也放 不下自己的研究。在两年前的招聘会上,刘亮总经理聘我到 四海公司做技术顾问。刚开始,我们的工作仅仅是维修设备 做一些简单的设计。这两年,随着企业发展的要求,我们在
对他们的中层经理进行管理培训，原因是他们经理的知识不 能满足公司快速发展的需要。他们对培训提出的要求是：既 要系统的介绍管理知识，又最好能有一些可以操作的东西。 正是在这样一个情况下，陈峰准备的课是《人力资源管理： 绩效考核》。 可是，根据前几位咨询师反馈的信息，陈峰知道：如果不 是公司有明确的规定，即不认真参加培训的员工，将被扣除 本年度奖金，听课的人会减少一半。陈峰的讲课时间安排在 下午 2:30-6:00，直到 2:45，那些经理才陆续到了教室。听课 的经理中主要有生产部经理梁超，计划办公室主任张卫国， 营销部经理葛洪旗，人事部经理赵建，研究发展部经理王志 扬，财务经理杨兆丰，还有一些经理助理等。 陈峰注意到，有些经理一走进教室，就做好了睡觉的准备。 "看来不能按以前设想的样子去上了！"他暗想。"我想，今天 听课的除了人事部的赵经理外，其他人对听课的兴趣都不 大。如果是这样，与其光听我一个人讲，不如我们一块讨论 一些管理问题。难得各位经理都在，大家在四海公司这几年， 同企业一同发展。经过大家的努力，企业有了良好的发展势 头。不过，随着企业规模的扩大和来自外部市场竞争的加剧， 我们正在和将要面临许多挑战。大家不妨从各自的角度谈谈 自己在工作中遇到的与人有关的主要问题。" 这样一个开场白，让有些经理感到吃惊，那些想睡觉的也 有了精神。 沉默了几分钟后，研究发展部的王志扬说："陈先生，我 先介绍一下技术发展部。我们这个部门的前身是四海公司的 一个办公室，当初就我和今天的经理助理小沈两个人。我是 从市第一电子设备厂退休的，退休后也没什么事，但总也放 不下自己的研究。在两年前的招聘会上，刘亮总经理聘我到 四海公司做技术顾问。刚开始，我们的工作仅仅是维修设备， 做一些简单的设计。这两年，随着企业发展的要求，我们在
产品设计开发、技术引进等方面做了大量的工作,同时招聘 了一些大专院校的本科生、研究生充实我们的技术力量。目 前,让我最头疼的事,或者说是挑战是:技术人员跳槽的太 多了。经常是一些学生,在这里工作了半年或一年后,就离 开四海公司,去了其它电子公司。我们也做了很多思想工作 可他们说那边的工资高,有更多的晋升机会。现在,我们部 门被他们搞的人心惶惶。 陈峰刚想再问点什么,营销部经理葛洪旗举手示意。"我 们营销部应该是四海公司规模最大的部门了,在华北、东北 和华东我们都建立自己的经销网络和维修机构。上半年的统 计,我们的市场份额大概有35%,比去年增长了40%。应该 说,公司确立的紧抓服务的营销战略是对的。其实今天您的 课我是很想听的,因为就在上个月,东北地区的销售经理给 我写的信对我的震动很大。他说:公司单纯的以销售额来评 价各个地区销售业绩的政策影响了东北区的销售。因为不管 从消费者数量,还是从收入来说,东北区都明显不如其它两 个地区。而公司制定年初目标时,对这方面的考虑似乎不够 充分。他还说,销售人员的士气有些低落。我想请问,对这 种情况,我们应该采取什么样的考核手段,或者说方式,来 激励员工呢?"我看我们还是把想说的说出来,然后再讨论 !"生产部经理梁超大声说,"我们部门的问题和你的关系 很大咧。"他冲着赵建摇了摇手。 "为什么这么说呢?你们每次提出培训要求,我们不都积 极地安排。你们说一线员工感到工作压力大,我们还专门安 排了羽毛球比赛和卡拉OK。还有什么?"赵建有些不高兴。 你先别生气,听我慢慢解释。根据质检部门的抽査和顾客 服务部门的反馈,产品质量出现下滑。上个月,我们召开班 组长会,大家讨论的结果是,有些工人的操作不符合规定 三个月前,我们曾经提出了对员工的培训要求。因为是出国
产品设计开发、技术引进等方面做了大量的工作，同时招聘 了一些大专院校的本科生、研究生充实我们的技术力量。目 前，让我最头疼的事，或者说是挑战是：技术人员跳槽的太 多了。经常是一些学生，在这里工作了半年或一年后，就离 开四海公司，去了其它电子公司。我们也做了很多思想工作， 可他们说那边的工资高，有更多的晋升机会。现在，我们部 门被他们搞的人心惶惶。" 陈峰刚想再问点什么，营销部经理葛洪旗举手示意。"我 们营销部应该是四海公司规模最大的部门了，在华北、东北 和华东我们都建立自己的经销网络和维修机构。上半年的统 计，我们的市场份额大概有 35%，比去年增长了 40%。应该 说，公司确立的紧抓服务的营销战略是对的。其实今天您的 课我是很想听的，因为就在上个月，东北地区的销售经理给 我写的信对我的震动很大。他说：公司单纯的以销售额来评 价各个地区销售业绩的政策影响了东北区的销售。因为不管 从消费者数量，还是从收入来说，东北区都明显不如其它两 个地区。而公司制定年初目标时，对这方面的考虑似乎不够 充分。他还说，销售人员的士气有些低落。我想请问，对这 种情况，我们应该采取什么样的考核手段，或者说方式，来 激励员工呢？""我看我们还是把想说的说出来，然后再讨论 吧！"生产部经理梁超大声说，"我们部门的问题和你的关系 很大咧。"他冲着赵建摇了摇手。 "为什么这么说呢？你们每次提出培训要求，我们不都积 极地安排。你们说一线员工感到工作压力大，我们还专门安 排了羽毛球比赛和卡拉 OK。还有什么？"赵建有些不高兴。 " 你先别生气，听我慢慢解释。根据质检部门的抽查和顾客 服务部门的反馈，产品质量出现下滑。上个月，我们召开班 组长会，大家讨论的结果是，有些工人的操作不符合规定。 三个月前，我们曾经提出了对员工的培训要求。因为是出国