中南财经大学:《人力资源管理》第三章 工作分析

一、工作分析的基本术语 (一)工作分析的概念 工作分析(job analysis)也称职务分析,是全面了解一项具体工作或具体职务的管理活动,它是确定完成组织中各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
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