第八章消费者的个性与态度第一节费者个性概述第二节消费者个性理论第三节消费者个性的组成部分第四节消费者态度概述第五节消费者态度的形成理论第六节消费者态度的改变与测量
第一节 费者个性概述 第二节 消费者个性理论 第三节 消费者个性的组成部分 第四节 消费者态度概述 第五节 消费者态度的形成理论 第六节 消费者态度的改变与测量 第八章 消费者的个性与态度
第一节消费者个性概述、个性的概念个性（personality）又叫人格，相当于古典拉丁语中的persona，而后者的原意是“面具”，即一种应对外界的工具，中文意思是面具后的本人，即各种内在属性的总和
第一节 消费者个性概述 • 一、个性的概念 • 个性（personality）又叫人格，相当 于古典拉丁语中的persona，而后者的原意 是“面具”，即一种应对外界的工具，中文 意思是面具后的本人，即各种内在属性的总 和
二、个性的特征通常来说，人的个性具有整体性、稳定性可塑性、独特性以及社会性等特点
• 二、个性的特征 • 通常来说，人的个性具有整体性、稳定性、 可塑性、独特性以及社会性等特点
（一）整体性个性的整体性有两个层面的含义：一是作为个性的两个方面，个性倾向性与个性心理特征是相互联系和相互制约的，共同构成一个完整的统一体。二是个性倾向性与个性心理特征的具体组成部分，如需要、动机、理想、兴趣、价值观、世界观、气质、性格及能力等也是一个完整的统一体，具有不可分割性，如果其中的某一个发生变化，其他的也将跟着发生变化
（一）整体性 • 个性的整体性有两个层面的含义：一 是作为个性的两个方面，个性倾向性与个 性心理特征是相互联系和相互制约的，共 同构成一个完整的统一体。二是个性倾向 性与个性心理特征的具体组成部分，如需 要、动机、理想、兴趣、价值观、世界观 、气质、性格及能力等也是一个完整的统 一体，具有不可分割性，如果其中的某一 个发生变化，其他的也将跟着发生变化
（二）稳定性个性的稳定性是指在人的行为中，个性可以比较稳定地表现出个人的倾向与心理特征。换言之，偶然的行为和心理倾向特征不能体现出消费者的个性
（二）稳定性 • 个性的稳定性是指在人的行为中，个 性可以比较稳定地表现出个人的倾向与心 理特征。换言之，偶然的行为和心理倾向 特征不能体现出消费者的个性