第一章消费者行为学概述第一节与消费者行为有关的概念第二节消费者行为研究的重要性第三节消费者行为研究的历史第四节消费者行为学的理论来源第五节消费者行为学的研究内容第六节消费者行为学的研究方法
第一节 与消费者行为有关的概念 第二节 消费者行为研究的重要性 第三节 消费者行为研究的历史 第四节 消费者行为学的理论来源 第五节 消费者行为学的研究内容 第六节 消费者行为学的研究方法 第一章 消费者行为学概述
第一节与消费者行为有关的概念一、消费消费是指人们在物质资料和劳务的生产与生活中，对物质产品以及劳动力的消耗过程根据消费的性质，我们可以将其分为生产消费与生活消费两种类型
第一节 与消费者行为有关的概念 一、消费 消费是指人们在物质资料和劳务的生产与 生活中，对物质产品以及劳动力的消耗过程。 根据消费的性质，我们可以将其分为生产消 费与生活消费两种类型
二、消费品用来满足消费者个人需求的产品就是消费品。通常情况下，消费品可以被分为四种类型：便利品、选购品、特殊品和非寻求品
二、消费品 用来满足消费者个人需求的产品就是消 费品。通常情况下，消费品可以被分为四种 类型：便利品、选购品、特殊品和非寻求品
（一）便利品便利品是指消费者不需要费时费力就可以买到的价格低廉的商品。便利品通常需要使用宽分销渠道才能够实现足够的销售量来达到预期的利润目标
• • 便利品是指消费者不需要费时费力就可以 买到的价格低廉的商品。便利品通常需要使用 宽分销渠道才能够实现足够的销售量来达到预 期的利润目标
（二）选购品一般而言，选购品的价格比便利品的价格高并且销售的商店也比较少选购品有两种类型：同质品和异质品
• 一般而言，选购品的价格比便利 品的价格高并且销售的商店也比较少。 选购品有两种类型：同质品和异质品