第三章文化因素与消费者行为第一节文化概述第二节非语言沟通的文化影响因素第三节不同文化与消费者行为的差异第四节中国文化的特点及其对消费者购买决策的影响
第一节 文化概述 第二节 非语言沟通的文化影响因素 第三节 不同文化与消费者行为的差 异 第四节 中国文化的特点及其对消费 者购买决策的影响 第三章 文化因素与消费者行为
第一节文化概述一、文化的概念文化有广义和狭义之分。广义的文化是指人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和；而狭义的文化则是指人类精神活动所创造的诸如哲学、宗教、科学、艺术以及道德等方面的成果
第一节 文化概述 一、文化的概念 文化有广义和狭义之分。广义的文化是 指人类所创造的一切物质财富和精神财富的 总和；而狭义的文化则是指人类精神活动所 创造的诸如哲学、宗教、科学、艺术以及道 德等方面的成果
二、文化的特点总体说来，文化具有习得性、民族性发展性以及稳定性等特点
二、文化的特点 总体说来，文化具有习得性、民族性、 发展性以及稳定性等特点
（一）习得性第一，正式学习，即通过家长、老师、他人以及宣传媒介等的指导与教育来掌握文化知识和生活方式。第二，非正式学习，即通过个人对诸如名星公众人物等榜样人物的模仿来获得和掌握各种各样的生活和文化知识
（一） 习得性 • 第一，正式学习，即通过家长、老师、他人以 及宣传媒介等的指导与教育来掌握文化知识和 生活方式。 • 第二，非正式学习，即通过个人对诸如名星、 公众人物等榜样人物的模仿来获得和掌握各种 各样的生活和文化知识
民族性（二）文化是由具体民族所创造并享有的，因而不同的民族便有了不同的文化。换句话说，每个民族在其思想、意识、感性心理与行为等方面都具有各自不同的精神特质
（二） 民族性 • 文化是由具体民族所创造并享有的， 因而不同的民族便有了不同的文化。换句 话说，每个民族在其思想、意识、感性心 理与行为等方面都具有各自不同的精神特 质