(七)消费者需要的层次性根据上述马斯洛的需要层次理论,人的需要有五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现的需要。并且只有在人的某一低层次的需要得到最低限度满足后,他们才会追求高一级的需要
(七)消费者需要的层次性 • 根据上述马斯洛的需要层次理论,人 的需要有五个层次:生理需要、安全需要 、社交需要、尊重需要以及自我实现的需 要。并且只有在人的某一低层次的需要得 到最低限度满足后,他们才会追求高一级 的需要
第二节消费者需要的内容一、对商品基本功能的需要·第一,商品的基本功能要与其特定的使用用途相一致。·第二,商品的基本功能要与消费者的消费条件相一致。·第三,随着社会的不断发展和进步,消费者对商品功能要求的基本标准具有不断提高的趋势
第二节 消费者需要的内容 • 一、对商品基本功能的需要 • 第一,商品的基本功能要与其特定的使用 用途相一致。 • 第二,商品的基本功能要与消费者的消费 条件相一致。 • 第三,随着社会的不断发展和进步,消费 者对商品功能要求的基本标准具有不断提 高的趋势
二、对商品质量性能的需要通常,商品的质量性能是消费者对其基本功能达到满意或者完善程度的要求,是以一定的技术性能指标来反映的
• 二、对商品质量性能的需要 • 通常,商品的质量性能是消费者对其基 本功能达到满意或者完善程度的要求,是以 一定的技术性能指标来反映的
·三、对商品安全性能的需要这是指消费者在消费活动中,要求产品在购买、使用及处置的过程中不会对自已的身体和财产造成任何损害和伤害
• 三、对商品安全性能的需要 • 这是指消费者在消费活动中,要求产品 在购买、使用及处置的过程中不会对自己的 身体和财产造成任何损害和伤害
·四、对商品便利性的需要·第一,商品的使用方法简单,并且是容易操作。,第二,商品的携带和开启比较方便·第三,维修方便
• 四、对商品便利性的需要 • 第一,商品的使用方法简单,并且是容易 操作。 • 第二,商品的携带和开启比较方便。 • 第三,维修方便