第二节微观营销环境 ~般观营箱环境指与企业紧密相联，直接影响 企业营销能力的各种参与者。包括： 6企业本身 6市场营销渠道企业 6顾客 6竞争者 6公众
第二节 微观营销环境 ❖ 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响 企业营销能力的各种参与者。包括： 企业本身 市场营销渠道企业 顾客 竞争者 公众
、企业内部环境 1.其他职能部门 的支持与配合 研究 财务 开发 2.高层管理者的 营销 采购 意图 管理 人力 资源 制造
高层 管理 财务 研究 开发 营销 采购 人力 资源 制造 一、企业内部环境 1. 其他职能部门 的支持与配合 2. 高层管理者的 意图
二、供应商 供应商是指向企业提供原材料、零配件、设备、能源、 劳务等生产经营所需资源的企业或个人。 供货的质量水平 供货的价格变动 供货的稳定性与及时性
二、供应商 供应商是指向企业提供原材料、零配件、设备、能源、 劳务等生产经营所需资源的企业或个人。 供货的稳定性与及时性 供货的价格变动 供货的质量水平
1、供应商对企业营销的影响主要表现在三个方面： (1)所供资源的数量和质量影响产品的数量和质量 (2)所供资源的价格影响产品的价格 (3)满足企业特殊或应急需要的能力 2、企业供应商的选择 (1)企业必须充分考虑供应商的资信状况 (2)企业必须使自己的供应商多样化
1、供应商对企业营销的影响主要表现在三个方面： （1）所供资源的数量和质量影响产品的数量和质量 （2）所供资源的价格影响产品的价格 （3）满足企业特殊或应急需要的能力 2、企业供应商的选择 （1）企业必须充分考虑供应商的资信状况 （2）企业必须使自己的供应商多样化
三、营销中介 中间商 中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交 易的商业组织和个人。 财务中间机构包括银 中间商可分为两类：代理中间真和买卖中间商。 行、信用公司、保险公司和 其他协助融资或保障货物的 实体分配单位 2 购买与销售风险的公司。 营销中介 实体分配单位是帮助 4财务中间机构 企业储存产品和把产品运 往销售地的专业组织，包 营销服务机构包括市场调研公司、财 括仓储公司和运输公司。 务公司、广告公司、各种广告媒体及营销 咨询公司等。 营销服务机构
三、营销中介 1 中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交 易的商业组织和个人。 中间商可分为两类：代理中间商和买卖中间商。 中间商 实体分配单位 2 实体分配单位是帮助 企业储存产品和把产品运 往销售地的专业组织，包 括仓储公司和运输公司。 营销服务机构 3 营销服务机构包括市场调研公司、财 务公司、广告公司、各种广告媒体及营销 咨询公司等。 4 财务中间机构包括银 行、信用公司、保险公司和 其他协助融资或保障货物的 购买与销售风险的公司。 财务中间机构 营销中介