基本点： 了解消费者购买行为发生过程及影响因素，以便有针对性地制定营销战略和策略

一、市场营销环境 企业的营销环境由市场营销之外的、影 响营销管理能力的所有因素构成。 营销管理能力是指成功地发展和保持同 目标顾客关系的能力。 营销环境为企业的发展带来机遇和风险 成功的企业总是不断监测和适应环境的 变化

市场导向的战略计划 是在组织目标、 能力、资源及 其所处的各种不断变化的市场 机会之间建立 和保持一种可行 的适应性的过程

一、人员促销的作用和过程 二、如何组织销售队伍 三、人员销售管理的内容

一、分销渠道的作用 二、分销渠道选择决策的主要内容 三、分销渠道管理决策的主要内容 四、分销渠道管理中经常出现的问题

一、价格策略基础 1、价格的含义 （1）含义 狭义： 是对一种产品或服务的标价 广义： 是消费者在交换中所获得的产品或服务的价值

一、产品生命周期策略 1、产品生命周期的概念 2、产品生命周期营销策略

一、市场营销的重要性 1、市场营销是一种重要的企业 职能 2、市场营销是指导整个组织的 一种哲学 3、市场营销还是一种社会职能

⚫市场激烈的竟争 ⚫科技发展一日千里 ⚫商品和服务讲求创意、创新 ⚫客户成为公司发展的主导人物

具体进行物流管理时有以下集装箱供选择： 1、按集装箱内适桩货物选择有 通用干货集装箱 专用集装箱 2、按运输方式选择有 联运集装箱 海运集装箱