第十一章战略控制与战略变革 本章教学内容 ■战略控制 ■解释战略变革的不同观点 ■判断战略变革滞后的依据
1 第十一章 战略控制与战略变革 本章教学内容 ◼战略控制 ◼解释战略变革的不同观点 ◼判断战略变革滞后的依据
、战略控制 管理者可以用之来监控组织、其成员的 活动,并评估这些活动是否执行的有效 率、有效果,如果没有,則可以适时的 做更正
2 一、战略控制 ◼ 管理者可以用之来监控组织、其成员的 活动，并评估这些活动是否执行的有效 率、有效果，如果没有，則可以适时的 做更正
(一)战略控制的过程 1.制定绩效标准 绩效目标多源自于公司的策略,目的是达到 较好的效率、品质、创新、顾客反应 2衡量实际绩效 建立管理或监控系统来看看标准和目标是否 达成 3评价实际绩效 4纠正措施与权变计划
3 （一）战略控制的过程 ◼ 1. 制定绩效标准 ◼ 绩效目标多源自于公司的策略，目的是达到 较好的效率、品质、创新、顾客反应。 ◼ 2.衡量实际绩效 建立管理或监控系统来看看标准和目标是否 达成。 ◼ 3.评价实际绩效 4.纠正措施与权变计划
(二)战略控制方法 1.财务控制:成长率、市场占有率、现金流量 2.产出控制:(事业部目标:效率、品质、创新、 消费者满意度) 3.行为控制:制订达到组织目标的规则,使组织 成員在行动有较标准化且精准的的依据 4组织文化:是组织成员所共享且遵守的规则与 价值观
4 （二）战略控制方法 1.财务控制：成长率、市场占有率、现金流量 2.产出控制：（事业部目标：效率、品质、创新、 消费者满意度） 3.行为控制：制订达到组织目标的规则，使组织 成員在行动有较标准化且精准的的依据。 4.组织文化：是组织成员所共享且遵守的规则与 价值观
(三)战略控制系统的基本要求 控制系统应当是节约的; 控制系统应当是有意义的 ■控制系统应当适时地提供信息; 控制信息应当提供关于发展趋势的定性 的信息; ■控制系统应当有助于采取行动; ■控制系统应当是简单的
5 （三）战略控制系统的基本要求 ◼ 控制系统应当是节约的； ◼ 控制系统应当是有意义的； ◼ 控制系统应当适时地提供信息； ◼ 控制信息应当提供关于发展趋势的定性 的信息； ◼ 控制系统应当有助于采取行动； ◼ 控制系统应当是简单的