电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是 由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、 配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前 制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安 全系统三个方面

商品流通是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程，相对于商业的概念而言， 商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产 业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮 食业、物资供销业、仓储业等

第一节 销售物流的功能及其重要性 第二节 销售物流的组织 第三节 销售物流的管理

第一节 库存的分类和重要性 第二节 库存成本分析 第三节 零库存管理 第四节 库存控制与管理

第一节 基于ERP的生产物流计划与控制 第二节 基于JIT的生产物流运营方式 第三节 基于TOC的生产物流运营方式 第四节 其他类型的企业物流控制

第一节 生产物流的含义及类型 第二节 企业生产物流的组织 第三节 基于企业生产战略与系统设计框架下的生产物流分析 第四节 不同生产类型生产物流的分析 第五节 现代企业生产物流管理所面临的挑战

第一节 供应物流管理概述 第二节 供应计划管理 第三节 采购管理 第四节 供料管理

第一节 企业物流业务外包的概念与方式 第二节 企业物流外包管理流程 第三节 企业物流外包管理参考案例

第一节 企业物流组织的发展与构成 第二节 企业物流组织结构的类型 第三节 企业物流组织的设计

一、名词解释（每题 3 分，共 12 分）。 1. 企业物流管理 2. 物流外包 3. MRP 4. 零库存