(一)市场营销信息系统的含义市场营销信息系统是由人员，知识以及信息设备的软硬件共司组成一个相互作用的、有机的集合体，它连续、有规律地对组织内部及外部信息进行收集、分类、分析、储存和传递，以及时、准确的提供市场营销信息，帮助营销人员做出市场营销决策。6
6 （一）市场营销信息系统的含义 ◼ 市场营销信息系统是由人员、 知识以及信息设备的软硬件共 同组成一个相互作用的、有机 的集合体，它连续、有规律地 对组织内部及外部信息进行收 集、分类、分析、储存和传递， 以及时、准确的提供市场营销 信息，帮助营销人员做出市场 营销决策
案例：挖掘信息资源中的商机二战后，洛克菲勒家族870万美元买地捐赠联合国，获丰厚回报1960年，英国咖啡店老板劳埃德听说有个伦巴第人搞海运保险于是改行做保险，赚了大钱
7 案例：挖掘信息资源中的商机 二战后，洛克菲 勒家族870万美 元买地捐赠联合 国，获丰厚回报。 1960年，英国咖啡店老板劳埃 德听说有个伦巴第人搞海运保险， 于是改行做保险，赚了大钱
(二)市场营销信息系统的结构营销决策者营销调研系统外部市场营销决策信息资源营销信息营销情报系统数据库营销决策内部支持系统内部报告系统信息资源8
8 （二）市场营销信息系统的结构 外部 信息 资源 内部 信息 资源 营销调研系统 营销情报系统 内部报告系统 营销信息 数据库 营销决策者 营销决策 支持系统 市 场 营 销 决 策
市场营销调研与预测二、i信息系统的基本职能确定信息需要市场调研与预测的设计与规划具体职能：实施调查(1) 需求分析信息资料处理(2)检索(3)再加工信息提供和指导使用(4)输出(5)指导系统管理9
9 二、市场营销调研与预测 信息系统的基本职能 ◼ 确定信息需要 ◼ 市场调研与预测的设计与规划 ◼ 实施调查 ◼ 信息资料处理 ◼ 信息提供和指导使用 ◼ 系统管理 具体职能： (1)需求分析 (2)检索 (3)再加工 (4)输出 (5)指导
三、建立市场营销调研与预测信息系统的要求要有企业领导人的全力支持要有合理的企业组织结构福要有一定的硬件条件1要有一定的软件条件要有一定的外部条件10
10 三、建立市场营销 调研与预测信息系统的要求 ◼ 要有企业领导人的全力支持 ◼ 要有合理的企业组织结构 ◼ 要有一定的硬件条件 ◼ 要有一定的软件条件 ◼ 要有一定的外部条件