市场销 C+(20 (三)社会心理模式 3、作用:对营销人员的活动具 有指导意义。 4、不足:个人的行为要受到社 会的影响是肯定的,并且这种影响 在个人很多行为上起作用,但不是 全部
（三）社会心理模式 3、作用：对营销人员的活动具 有指导意义。 4、不足：个人的行为要受到社 会的影响是肯定的，并且这种影响 在个人很多行为上起作用，但不是 全部
市场销 C+(20 三、刺激-反应模式 外界刺激 购买者黑箱 购买者决策 营销因素环境因素 购买者特性决策过程 产品选择 产品经济 文化 收集信息→品牌选择 认识需求 价格技术 卖主选择 渠道政治 个人 信息评估 时间选择 促销文化 心理 购后评价 数量选择 外界刺激与消费者反应模式
三、刺激-反应模式 外界刺激 营销因素 环境因素 产品 经济 价格 技术 渠道 政治 促销 文化 购买者黑箱 购买者特性 决策过程 文化 认识需求 社会 收集信息 个人 信息评估 心理 购后评价 购买者决策 产品选择 品牌选择 卖主选择 时间选择 数量选择 外界刺激与消费者反应模式
市场销 C+(20 第二节 消费者市场购买行为分
第二节 消费者市场购买行为分析
市场销 C+(20 、影响消费者行为的内在因素 动机与需求 动机:尚未满足的需求→内心紧张或 不适→形成强烈的驱策力→被引向某刺激 物→动机
一、影响消费者行为的内在因素 １、动机与需求 动机：尚未满足的需求 →内心紧张或 不适 →形成强烈的驱策力→被引向某刺激 物 →动机
市场销 C+(20 消费者的购买动机一般有以下几种类型 (1)感情动机:消费者的需要是 否得到满足,会引起对事物的好坏 态度,从而产生肯或否定的感情体 验,而这些不同的感情体验反映在 不同的消费者身上,就会体现出不 同的购买动机
消费者的购买动机一般有以下几种类型 ⑴ 感情动机：消费者的需要是 否得到满足，会引起对事物的好坏 态度，从而产生肯或否定的感情体 验，而这些不同的感情体验反映在 不同的消费者身上，就会体现出不 同的购买动机