Part 2 Communication Strategy
Part 2 Communication Strategy
信息 渠道选择 沟通者 听众(读者) 反应 文化背景 图21管理沟通策略模型 Communicator strategy沟通者策略 Audience strategy 听众策略 Message strategy 信息策略 Channel choice strategy渠道选择策略 Culture strategy 文化策略
图2.1 管理沟通策略模型 Communicator strategy 沟通者策略 Audience strategy 听众策略 Message strategy 信息策略 Channel choice strategy 渠道选择策略 Culture strategy 文化策略
Communicator strateg 第一节沟通者策略 沟通主体分析的基本问题 Self-cognition自我认知 Who am I?- Promoting credibilit * Self-position自我定位 Where am I?Make your position clear Make your capability clear Make your quality clear Make your value clear
第一节 沟通者策略 一、沟通主体分析的基本问题 Self-cognition 自我认知 Who am I? — Promoting Credibility Self-position 自我定位 Where am I?— Make your position clear — Make your capability clear — Make your quality clear — Make your value clear
Communicator strategy 讨论: 你是一位刚从学校毕业才到公司报到的年轻人, 公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会, 参加大会的除了刚分配来的员工,还有不同年龄 层次的老员工,以及公司的主要领导。很荣幸 公司安排你在这次大会上代表全部新来员工作个 演讲。你也认识到,这是一次只能成功不能失败 而且对你的发展可能是一个机遇的重要演讲,可 你从来没有在这样大的场合中演讲过,你想到这 些就感到很紧张。那么,你将采取什么措施,来 最大程度地保证这次演讲的成功?
讨论： 你是一位刚从学校毕业才到公司报到的年轻人， 公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会， 参加大会的除了刚分配来的员工，还有不同年龄 层次的老员工，以及公司的主要领导。很荣幸， 公司安排你在这次大会上代表全部新来员工作个 演讲。你也认识到，这是一次只能成功不能失败、 而且对你的发展可能是一个机遇的重要演讲，可 你从来没有在这样大的场合中演讲过，你想到这 些就感到很紧张。那么，你将采取什么措施，来 最大程度地保证这次演讲的成功?
Saifcogil gion 1. Communicators credibility 沟通者的可信度 * Initial credibility(初始可信度): Your audience's perception of you before you even begin to communicate * Acquired credibility(后天可信度):Your audience s perception of you atter the communication has taken place How to promote your credibility rank(身份地位) goodwill(良好意愿) expertise(专业知识) Image(外表形象) shared values(共同价值)
1. Communicator’s credibility 沟通者的可信度 Initial credibility (初始可信度)：Your audience’s perception of you before you even begin to communicate Acquired credibility ( 后天可信度 ) ： Your audience’s perception of you after the communication has taken place ? How to promote your credibility ? rank ( 身 份 地 位 ) goodwill ( 良 好 意 愿 ) expertise (专业知识) image (外表形象) shared values (共同价值)