市场销 C+(20 第四章 购男行为研完
第四章 购买行为研究
市场销 C+(20 本章结构图 购消 买 买生 为者 为者 模场 析场 析场
本章结构图 消费者市场与 购买行为模式 消费者市场购 买行为分析 生产者市场购 买行为分析
市场销 C+(20 学习目标 1.准确表述消费者市场的概念及其特点 2.了解购买行为模式理论 3.阐述消费者行为的概念及影响消费者行为的内在和 外在因素 4.识别消费者购买行为的三种类别,并能够根据各类 行为的特点提出企业的营销方针 5.掌握消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段 的特点,分析企业相应的营销策略 6.概述生产者购买行为的特征,阐述生产者购买决策 类型与购买决策过程的有关原理
学习目标 1．准确表述消费者市场的概念及其特点 2．了解购买行为模式理论 3．阐述消费者行为的概念及影响消费者行为的内在和 外在因素 4．识别消费者购买行为的三种类别，并能够根据各类 行为的特点提出企业的营销方针 5．掌握消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段 的特点，分析企业相应的营销策略 6．概述生产者购买行为的特征，阐述生产者购买决策 类型与购买决策过程的有关原理
市场销 C+(20 第一节消费者生产与购买行为模式 消费者市场的特点 购买者暗箱理论 “市场营销刺激”与“购买者行为反应” 模式
第一节 消费者生产与购买行为模式 一、消费者市场的特点 二、购买者暗箱理论 三、“市场营销刺激”与“购买者行为反应” 模式
市场销 C+(20 消费者市场的特点 定义:个人消费者市场由那些为满足自身及 家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们 组成的市场。 特点: 发展性多层次性多样性 可诱导性 分散性
一、 消费者市场的特点 定义：个人消费者市场由那些为满足自身及 家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们 组成的市场。 特点： 发展性 多层次性 多样性 可诱导性 分散性