第四饼 消费者购买行为分析
1 第四讲 消费者购买行为分析
基本点 了解消费者购买行为发生过 程及影响因素,以便有针对性地 制定营销战略和策略
2 基本点： 了解消费者购买行为发生过 程及影响因素，以便有针对性地 制定营销战略和策略
消费者购买行为模型 营销及环境购买者 购买者 刺激 黑箱 反应 产品经济 购买者 产品选择 价格技术 特征 品牌选择 促销社会 卖者选择 分销法律 购买者 采购时间 决策过程采购数量
3 消费者购买行为模型 营销及环境 购买者 购买者 刺激 黑箱 反应 产品 价格 促销 分销 经济 技术 社会 法律 购买者 特征 购买者 决策过程 产品选择 品牌选择 卖者选择 采购时间 采购数量
消费者购买行为分析 (一)分析框架 (二)购买过程研究 (三)影响因素分析
4 一、消费者购买行为分析 （一） 分析框架 （二） 购买过程研究 （三） 影响因素分析
(一)分析框架 文化影响 社会影响 个人影响 确认搜寻评估制定采购 某种一可行可行采购后的 需要方案方案决策行为
5 文化影响 社会影响 个人影响 评估 可行 方案 采购 后的 行为 制定 采购 决策 确认 某种 需要 搜寻 可行 方案 (一) 分析框架