中南财经政法大学：《市场营销学》第四讲 消费者购买行为分析（郑兆红）
基本点： 了解消费者购买行为发生过程及影响因素，以便有针对性地制定营销战略和策略。
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(二)、购买过程研究 1、确定某种需要 2、搜寻可行方案 3、评估可行方案 4、制定采购决策 5、采购后的行为
6 （二）、购买过程研究 1、确定某种需要 2、搜寻可行方案 3、评估可行方案 4、制定采购决策 5、采购后的行为
1、确定某种需要 (1) Maslow的需要层次理论 自我 实现 尊敬 社交 安全 生理
7 1、确定某种需要 （1） Maslow的需要层次理论 自我 实现 尊敬 社交 安全 生理
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