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21世纪企业面临的挑战 市场激烈的竟争 科技发展一日干里 商品和服务讲求创意、创新 客户成为公司发展的主导人物
21世纪企业面临的挑战 ⚫市场激烈的竟争 ⚫科技发展一日千里 ⚫商品和服务讲求创意、创新 ⚫客户成为公司发展的主导人物
21世纪企业致胜之道 不断学习 ●发挥创意思维 ●以人为本
21世纪企业致胜之道 ⚫不断学习 ⚫发挥创意思维 ⚫以人为本
管理趋势 第一阶段 第二阶段 第三阶段 标准化 品质 创造新知识 命令、控制、传统的模式 承诺与学习 激励与启发 目标管理 全面品质管理 教练 (MBO) (TQM) (coaching)
管理趋势
世纪企业领导人的角色 面对越来越多的竞争、复杂的工作 程序和不断变迁 领导者和管理层需要给予员工回应 和支持,激发他们的创意与潜能, 从而提升他们的表现,提高生产力
企业领导人的角色 ⚫ 面对越来越多的竞争、复杂的工作 程序和不断变迁 ⚫ 领导者和管理层需要给予员工回应 和支持，激发他们的创意与潜能， 从而提升他们的表现，提高生产力 廿一 世纪