项目四反馈与面谈 任务17绩效面谈
项目四 反馈与面谈 任务17 绩效面谈
01学习目标 ·知识目标一一 ·1.了解绩效面谈的概念、目的和作用。 ·2熟悉绩效面谈的准备工作。 ·3理解绩效面谈的原则。 ·4掌握绩效面谈的步骤。 ·5掌握绩效面谈的技巧。 ·能力目标一一 ·1.能够实施绩效面谈过程。 ·2能够在实施过程中巧妙运用面谈技巧。 ·价值观目标一一 ·1树立和谐理念，培育和谐精神。 ·2尊重他人、发展员工、追求向善、向上。 ·3培养沟通能力，爱岗敬业的奉献精神
01学习目标 • 知识目标—— • 1.了解绩效面谈的概念、目的和作用。 • 2.熟悉绩效面谈的准备工作。 • 3.理解绩效面谈的原则。 • 4.掌握绩效面谈的步骤。 • 5.掌握绩效面谈的技巧。 • 能力目标—— • 1.能够实施绩效面谈过程。 • 2.能够在实施过程中巧妙运用面谈技巧。 • 价值观目标—— • 1.树立和谐理念，培育和谐精神。 • 2.尊重他人、发展员工、追求向善、向上。 • 3.培养沟通能力，爱岗敬业的奉献精神
02任务场景 ·A公司各部门的绩效考核结果出炉后，引起了负面反响，因此人力资源部决定实施绩效面谈。薛德 皓在反馈面谈工作准备好后，如何高效地完成绩效面谈呢？
02任务场景 • A公司各部门的绩效考核结果出炉后，引起了负面反响，因此人力资源部决定实施绩效面谈。薛德 皓在反馈面谈工作准备好后，如何高效地完成绩效面谈呢？
03知识加油站 ■一、反馈面谈的原则 ■（一）建立并维持彼此信赖 ■ (二)清楚地说明面谈的目的 (三)在平等立场上进行商讨 (四)倾听并鼓励部属讲话 (五)不要与他人做比较 ■（六）重点在绩效而非性格 ■（七）重点在未来而非过去 (八)优点与缺点并重 ,(九)勿将考核与工资混为一谈 ■（十）以积极的方式结束面谈
03知识加油站 ■ 一、反馈面谈的原则 ■ （一）建立并维持彼此信赖 ■ （二）清楚地说明面谈的目的 ■ （三）在平等立场上进行商讨 ■ （四）倾听并鼓励部属讲话 ■ （五）不要与他人做比较 ■ （六）重点在绩效而非性格 ■ （七）重点在未来而非过去 ■ （八）优点与缺点并重 ■ （九）勿将考核与工资混为一谈 ■ （十）以积极的方式结束面谈
03知识加油站 ■二、绩效反馈面谈的步骤 (一)陈述面谈的目的 ■在这个步骤需要注意的事项是：一是要严肃；二是要陈述公司政策；三是准确说明面谈目的。 ■（二）下属自我评估 ■ (三)向下属告知评估结果 (四)商讨下属不同意的地方 ■（五）共同制定改进的具体措施和方法
03知识加油站 ■ 二、绩效反馈面谈的步骤 ■ （一）陈述面谈的目的 ■ 在这个步骤需要注意的事项是：一是要严肃；二是要陈述公司政策；三是准确说明面谈目的。 ■ （二）下属自我评估 ■ （三）向下属告知评估结果 ■ （四）商讨下属不同意的地方 ■ （五）共同制定改进的具体措施和方法