1)营销调研资料的供应者 大多数大公司都有自己的营销研究部门。营销研究经理通常 由公司的营销副总经理领导,他起到了研究指挥者、管理者、 公司咨询顾问和倡议者的作用。 宝洁公司:宝洁公司安排营销调研人员到每一个 品部门,从事对现行品牌的调研。它有两个独立的公司内 部调研小组,一个负责整个公司的广告调研,另一个负责 市场测试。每组成员包括营销调研经理、其他专家(调查 设计者、统计学家、行为科学家)和负责执行与管理访问 工作的内部现场代表。每年宝洁公司电话与上门访问超过 100万次,访问的内容涉及到大约1,000个调研项目
1）营销调研资料的供应者 ❖ 大多数大公司都有自己的营销研究部门。营销研究经理通常 由公司的营销副总经理领导，他起到了研究指挥者、管理者、 公司咨询顾问和倡议者的作用。 宝洁公司 ： 宝洁公司安排营销调研人员到每一个产 品部门，从事对现行品牌的调研。它有两个独立的公司内 部调研小组，一个负责整个公司的广告调研，另一个负责 市场测试。每组成员包括营销调研经理、其他专家（调查 设计者、统计学家、行为科学家）和负责执行与管理访问 工作的内部现场代表。每年宝洁公司电话与上门访问超过 100万次，访问的内容涉及到大约1，000个调研项目
1)营销调研资料的供应者 小公司也可以在有限的资金下开展创造性的 α邀请学生或教授设计和执行营销调研项目; c利用计算机网上服务; 考察竞争对手
1）营销调研资料的供应者 ❖ 小公司也可以在有限的资金下开展创造性的 工作： 邀请学生或教授设计和执行营销调研项目； 利用计算机网上服务； 考察竞争对手
2)营销调研的程序 A.确定问题和研究目标 B.制定调研计划 C.收集信息 D.分析信息 E.陈述研究发现
2）营销调研的程序 A. 确定问题和研究目标 B. 制定调研计划 C. 收集信息 D. 分析信息 E. 陈述研究发现
A、确定问题和研究目标 ☆调研的第一步要求营销研究人员认真地确定问题和 商定研究的目标。 令管理当局必须妥善把舵,对问题的定义既不要太宽, 也不要太狭。 对一个问题作出恰当定 义等于解决了一半
A、确定问题和研究目标 ❖ 调研的第一步要求营销研究人员认真地确定问题和 商定研究的目标。 ❖ 管理当局必须妥善把舵，对问题的定义既不要太宽， 也不要太狭。 “对一个问题作出恰当定 义等于解决了一半
A、确定问题和研究目标 令调研计划可分为3类: 探测性调研,即收集初步的数据,借以启示该问 题的真正性质,并可能提出若干假设或新的构思。 描述性调研,即作定量描述,例如,有多少人愿 花25美元在飞机上打一次电话? c因果性调研,即测试因果关系,例如:电话安置 在座位旁无需走到走廊里打电话的话,旅客会不 会多打电话?
A、确定问题和研究目标 ❖ 调研计划可分为3类： 探测性调研，即收集初步的数据，借以启示该问 题的真正性质，并可能提出若干假设或新的构思。 描述性调研，即作定量描述，例如，有多少人愿 花25美元在飞机上打一次电话？ 因果性调研，即测试因果关系，例如：电话安置 在座位旁无需走到走廊里打电话的话，旅客会不 会多打电话？