2、营销情报系统 令内部报告系统为管理人员提供结果数据, 令营销情报系统则为管理人员提供正在发生的数据 营销情报系统是使公司经理获得日 常的关于营销环境发展的恰当信息的 整套程序和来源
2、营销情报系统 ❖ 内部报告系统为管理人员提供结果数据， ❖ 营销情报系统则为管理人员提供正在发生的数据。 营销情报系统是使公司经理获得日 常的关于营销环境发展的恰当信息的一 整套程序和来源
2、营销情报系统 营销经理大多数自行收集情报,他们常通过阅 读书籍、报刊和同业公会的出版物;与顾客、供应 商、分销商或其他外界人员交谈:同公司内部的其 他经理和人员谈话来收集。但这种方法带有相当的 偶然性,一些有价值的信息可能没有抓住或抓得太
2、营销情报系统 营销经理大多数自行收集情报，他们常通过阅 读书籍、报刊和同业公会的出版物；与顾客、供应 商、分销商或其他外界人员交谈：同公司内部的其 他经理和人员谈话来收集。但这种方法带有相当的 偶然性，一些有价值的信息可能没有抓住或抓得太 迟
2、营销情报系统 令经营灵活的公司会采取进一步的步骤改进其营销情 报的质量和数量: o& First:他们训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况 Second:公司鼓励分销商、零售商和其他中间商把重要的情报报告 公司 cR Third:公司同外界的情报供应商和信息研究公司购买信息。这些调 研公司收集事例与消费者数据比公司自收集信息的成本要小得多 cR Fourth:一些公司已建立了内部营销信息中心以收集和传送营销情报
2、营销情报系统 ❖ 经营灵活的公司会采取进一步的步骤改进其营销情 报的质量和数量： First：他们训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。 Second：公司鼓励分销商、零售商和其他中间商把重要的情报报告 公司。 Third：公司同外界的情报供应商和信息研究公司购买信息。这些调 研公司收集事例与消费者数据比公司自收集信息的成本要小得多。 Fourth：一些公司已建立了内部营销信息中心以收集和传送营销情报
3、营销调研系统 营销调研是系统地设计、收集、分 析和提出数据资料以及提出跟公司所面 临的特定的营销状况有关的调查研究结 果 1)营销调研资料的供应者 2)营销调研的程序 3)良好营销调研的特征 4)克服对营销调研使用的阻碍
3、营销调研系统 1) 营销调研资料的供应者 2) 营销调研的程序 3) 良好营销调研的特征 4) 克服对营销调研使用的阻碍 营销调研是系统地设计、收集、分 析和提出数据资料以及提出跟公司所面 临的特定的营销状况有关的调查研究结 果
1)营销调研资料的供应者 令一个公司能用多种方法获得营销调研资料 大多数大公司都有自己的营销研究部门 小公司可能没有一个独立的营销调研部门, 不过也可以采取其他方法获取调研资料
1）营销调研资料的供应者 ❖ 一个公司能用多种方法获得营销调研资料。 大多数大公司都有自己的营销研究部门。 小公司可能没有一个独立的营销调研部门， 不过也可以采取其他方法获取调研资料