第四章 市场调研与信息系统
第四章 市场调研与信息系统
第一节营销信息系统 ■由人、机器和程序组成的一个系统,任 务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息,为管理决策提供依据
第一节 营销信息系统 ◼ 由人、机器和程序组成的一个系统，任 务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息，为管理决策提供依据
信息系统的构成 ■内部报告系统 ■营销情报系统 营销调研系统 ■信息分析系统
信息系统的构成 ◼ 内部报告系统 ◼ 营销情报系统 ◼ 营销调研系统 ◼ 信息分析系统
第二节营销调研过程 ■确定调研题目和目标 ■制定调研计划 ■实施调研计划 ■整理、分析并得出结论
第二节 营销调研过程 ◼ 确定调研题目和目标 ◼ 制定调研计划 ◼ 实施调研计划 ◼ 整理、分析并得出结论
、确定调研题目和目标 ■探索性调研 ■描述性调研 ■因果性调研
一、确定调研题目和目标 ◼ 探索性调研 ◼ 描述性调研 ◼ 因果性调研