第五章市场购买行为分析 ■概念 研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用 和处置商品、服务,以满足他们的需要和欲望
第五章 市场购买行为分析 ◼ 概念 ◼ 研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用 和处置商品、服务，以满足他们的需要和欲望
市场类型: ■消费者市场:为了个人消费而购买物品或服务 的个人和家庭构成的市场。 组织市场(生产者市场、中间商市场、政府市 场):由各种组织机构形成的对企业产品和或 服务需求的总和
◼ 市场类型： ◼ 消费者市场：为了个人消费而购买物品或服务 的个人和家庭构成的市场。 ◼ 组织市场（生产者市场、中间商市场、政府市 场）：由各种组织机构形成的对企业产品和或 服务需求的总和
第一节 消费者市场购买行为分析
第一节 消费者市场购买行为分析
、消费者市场的特点 ■数量巨大、结构复杂 ■需求多样性 非专家购买 少量频繁购买
一、消费者市场的特点 ◼ 数量巨大、结构复杂 ◼ 需求多样性 ◼ 非专家购买 ◼ 少量频繁购买
二、消费者购买行为的类型 强参与 弱参与 品牌差别大复杂购买行为多变型购买行为 品牌差别小化解不和协型购买习惯型购买行为 行为
二、消费者购买行为的类型 ◼ 强参与 弱参与 ◼ 品牌差别大 ◼ 品牌差别小 复杂购买行为 多变型购买行为 化解不和协型购买 行为 习惯型购买行为