·16.企业依据产品导向可以不断创新开发新产品， 相比市场导向具有更重要的战略作用。 ·17.市场细分也就是市场分类，即按照产品品种 进行分类，以满足消费者不同需要的活动。 ·18.消费品购买多数属非专家购买。 ·19。顾客价值就是企业尽最大努力为顾客创造更 大的价值。 ·20.产品价格越低，顾客购买的意愿便越强烈
18 • 16. 企业依据产品导向可以不断创新开发新产品， 相比市场导向具有更重要的战略作用。 • 17. 市场细分也就是市场分类，即按照产品品种 进行分类，以满足消费者不同需要的活动。 • 18. 消费品购买多数属非专家购买。 • 19. 顾客价值就是企业尽最大努力为顾客创造更 大的价值。 • 20. 产品价格越低，顾客购买的意愿便越强烈
参考答案： ·1.错 2.错3.对4.对 5.对 ·6.对7.错8.对9.错10.错 ·11.错12.错13.对14.对15.错 。16.错17.错18.对19.错20.错 ☒
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营销思维训练 (1)某妇女买口红时的需要仅仅就是口红 吗？ (2)假设你是你们公司销售部经理署 你销售什么？为什么？ 20
20 20 营销思维训练 （1）某妇女买口红时的需要仅仅就是口红 吗？ （2）假设你是你们公司销售部经理， 你销售什么？为什么？
推销满意、希望、方便、服务、信誉等。 案例：柯达对消费者说：“你只要压下按钮，其余由我负责。” AVON对消费者说："在工厂里我们生产化妆品，在商店里我们销售希望。” 美国的著名推销员西奥多说：“采购代理人采购的并非1/4英寸的钻头，而 是1/4英寸的钻孔。“ 牛排推销员埃尔默说：“我不是在推销牛排，而是在推销牛排在铁板上煎 炸的咝咝声。” 在比利时的一家咖啡店喝咖啡，荷兰伊丽莎白女王在此喝过咖啡，是王宫 贵族的后代开的，有100多年了。 市场营销课程，销售的是？ 理念、方法、解决调查问题的方案 21
21 推销满意、希望、方便、服务、信誉等。 案例：柯达对消费者说：“你只要压下按钮，其余由我负责。” AVON对消费者说：“在工厂里我们生产化妆品，在商店里我们销售希望。” 美国的著名推销员西奥多说：“采购代理人采购的并非1/4英寸的钻头，而 是1/4英寸的钻孔。” 牛排推销员埃尔默说：“我不是在推销牛排，而是在推销牛排在铁板上煎 炸的咝咝声。” 在比利时的一家咖啡店喝咖啡，荷兰伊丽莎白女王在此喝过咖啡，是王宫 贵族的后代开的，有100多年了。 市场营销课程，销售的是？ 理念、方法、解决调查问题的方案
·如何教育、引导消费者需求？ ·什么是优雅的生活？ 。 星巴克咖啡、芝士蛋糕、德芙巧克力、 蜡烛、牛 排等 。 商家的宣传、引导，消费者认识的形成 图 22
22 • 如何教育、引导消费者需求？ • 什么是优雅的生活？ • 星巴克咖啡、芝士蛋糕、德芙巧克力、蜡烛、牛 排等 • 商家的宣传、引导，消费者认识的形成 22