㈡ 2000版ISO9000系列标准的特点 1.面向所有组织，通用性更高 2000版标准消除了1994版对硬件产品制造企业 的偏重，为各特定行业附加要求奠定了共同的基础。 将“过程方法”用于质量管理 将顾客和其他相关方需要作为组织的输入， 再对顾客和其他相关方的满意程度进行监控 以评价顾客和其他相关方的要求是否得到 满足
㈡ 2000版ISO9000系列标准的特点 1.面向所有组织，通用性更高 2000版标准消除了1994版对硬件产品制造企业 的偏重，为各特定行业附加要求奠定了共同的基础。 将“过程方法”用于质量管理 将顾客和其他相关方需要作为组织的输入， 再对顾客和其他相关方的满意程度进行监控 以评价顾客和其他相关方的要求是否得到 满足
这种过程方法模式可以适用于各种组织的 管理和运作。 同时，明确规定了“允许删减”的范围和 内容，考虑到小型企业的适用性，弱化了文件化 要求，使标准具有更强的通用性
这种过程方法模式可以适用于各种组织的 管理和运作。 同时，明确规定了“允许删减”的范围和 内容，考虑到小型企业的适用性，弱化了文件化 要求，使标准具有更强的通用性
2.结构简化，更利于使用 ISO9001和ISO9004两个标准结构类似，都从管理职责、资 源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程展开，方便了组织的 选择和使用。 同时，以ISO9001标准作为进行认证的唯 一依据。 其他标准则用于指导组织改进业绩、提高质量管理效率，或 为质量管理提供技术工具和方法指导，结构简化，作用清楚，更有 利于用户使用
2.结构简化，更利于使用 ISO9001和ISO9004两个标准结构类似，都从管理职责、资 源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程展开，方便了组织的 选择和使用。 同时，以ISO9001标准作为进行认证的唯 一依据。 其他标准则用于指导组织改进业绩、提高质量管理效率，或 为质量管理提供技术工具和方法指导，结构简化，作用清楚，更有 利于用户使用
3.采用过程方法模式，可操作性强 由于过程方法模式符合质量管理活动的规 律，更适合于所有行业的实际操作
3.采用过程方法模式，可操作性强 由于过程方法模式符合质量管理活动的规 律，更适合于所有行业的实际操作
4.减少了程序文件的数量要求 新版标准在体系管理方面 只明确要求建立6个形成文件的程序 在确保控制的原则下，组织可以根据自身的需要 决定形成多少文件，扩大了组织自行决定文件化程度的 自由度
4.减少了程序文件的数量要求 新版标准在体系管理方面 只明确要求建立6个形成文件的程序 在确保控制的原则下，组织可以根据自身的需要 决定形成多少文件，扩大了组织自行决定文件化程度的 自由度