关键绩效指标(KPI)是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。具体而言，有以下特点：关键性可操作性敏感性系统性可控与可管理性价值牵引和导向性6绩效管理第十一章关键绩效指标（KPI）
绩效管理 第十一章 关键绩效指标（KPI） 6 关键绩效指标( KPI)是对组织运作 过程中关键成功要素的提炼和归纳。具 体而言，有以下特点： ⚫ 关键性 ⚫ 可操作性 ⚫ 敏感性 ⚫ 系统性 ⚫ 可控与可管理性 ⚫ 价值牵引和导向性
11.1.2关键绩效指标的优势与局限关键绩效指标的优势运用关键绩效指标的优势体现在以下方面：设立的原理简单明了。目标明确，抓住关键自我控制。鲜明的培养性，绩效管理第十一章关键绩效指标（KPI）
绩效管理 第十一章 关键绩效指标（KPI） 7 11.1.2 关键绩效指标的优势与局限 关键绩效指标的优势 运用关键绩效指标的优势体现在以下 方面： ⚫ 设立的原理简单明了。 ⚫ 目标明确, 抓住关键。 ⚫ 自我控制。 ⚫ 鲜明的培养性