第五章市场营销调研 学习目的与要求: 掌握营销调研的程序和方法; 进行一项调研活动。 福州大学管理学院
福州大学管理学院 1 第五章 市场营销调研 • 学习目的与要求： • 掌握营销调研的程序和方法； • 进行一项调研活动
、营销调研的类型与内容 市场营销调研是指运用科学的方法系统地 客观地辨别、收集、分析和传递有关市 场营销活动的各方面的信息,为企业营 销管理者制定有效的市场营销决策提供 重要的依据 福州大学管理学院
福州大学管理学院 2 一、营销调研的类型与内容 市场营销调研是指运用科学的方法系统地、 客观地辨别、收集、分析和传递有关市 场营销活动的各方面的信息，为企业营 销管理者制定有效的市场营销决策提供 重要的依据
1、营销调研的类型 探测性调研 探测性调研用于探询企业所要研究的问题的 般性质 描述性调研 描述性调研是通过详细的调查和分析,对市场 营销活动的某个方面进行客观的描述。 因果关系调研 因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之 间的因果关系 福州大学管理学院
福州大学管理学院 3 1、营销调研的类型 • 探测性调研 探测性调研用于探询企业所要研究的问题的一 般性质。 • 描述性调研 描述性调研是通过详细的调查和分析，对市场 营销活动的某个方面进行客观的描述。 • 因果关系调研 因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之 间的因果关系
2、营销调研的主要内容d 市场特性的确认 市场潜量的衡量 市场份额分析 销售分析 企业趋势研究 竞争产品研究 新产品接受潜量 价格研究 市场预测 福州大学管理学院
福州大学管理学院 4 2、营销调研的主要内容 • 市场特性的确认 • 市场潜量的衡量 • 市场份额分析 • 销售分析 • 企业趋势研究 • 竞争产品研究 • 新产品接受潜量 • 价格研究 • 市场预测
二、营销调研的程序 确定问 题与调 拟定调收集 分析提出 研目标 研计划/信息 信息结论 福州大学管理学院
福州大学管理学院 5 二、营销调研的程序 确定问 题与调 研目标 拟定调 研计划 收集 信息 分析 信息 提出 结论