第三章市场营销环境 学习目的: 了市场营销环境对市场 营销活动的重要影响作 用 掌握微观环境和宏观环 境的主要构成要素。 掌握环境分析的基本方 法 福州大学管理学院
福州大学管理学院 1 第三章 市场营销环境 学习目的： • 了市场营销环境对市场 营销活动的重要影响作 用。 • 掌握微观环境和宏观环 境的主要构成要素。 • 掌握环境分析的基本方 法
营销环境( Marketing Environment 指那些在营销之外的、影响营销管理能力 的因素。 营销环境包括微观环境和宏观环境 对于企业来说营销环境是不可控因素。 企业不仅要适应环境,而且可以选择利用 和影响环境。 福州大学管理学院
福州大学管理学院 2 营销环境（Marketing Environment） 指那些在营销之外的、影响营销管理能力 的因素。 营销环境包括微观环境和宏观环境。 对于企业来说营销环境是不可控因素。 企业不仅要适应环境，而且可以选择利用 和影响环境
、微观市场营销环境盥 企业的微观环境是指对企业的经营活动有直 接影响的外部力量。 包括: 1.企业 2.供应商 3.营销中间商 4.顾客 5.竞争者 6.公众 福州大学管理学院
福州大学管理学院 3 一、微观市场营销环境 • 企业的微观环境是指对企业的经营活动有直 接影响的外部力量。 包括： 1. 企业 2. 供应商 3. 营销中间商 4. 顾客 5. 竞争者 6. 公众
1、企业 最高管理层财务部门研究和开发采购部门制造部门会计部门 部 营销部门 福州大学管理学院
福州大学管理学院 4 1、企业 营销部门 研究和开发 采购部门 制造部门 部门 最高管理层 财务部门 会计部门
2、供应商 向企业及竞争者提供生产经营所需资源 的企业或个人 影响主要表现在 1)供货的稳定性与及时性。 2)供货的价格变动。 3)供货的质量水平。 福州大学管理学院
福州大学管理学院 5 2、供应商 • 向企业及竞争者提供生产经营所需资源 的企业或个人。 • 影响主要表现在： 1）供货的稳定性与及时性。 2）供货的价格变动。 3）供货的质量水平