1、确定问题与调研目标幽 界定问题的四种方法: 1)专注于重要的问题 2)细分问题 3)改变原来的问题 4)运用“为什么”的技巧 福州大学管理学院
福州大学管理学院 6 1、确定问题与调研目标 界定问题的四种方法： 1）专注于重要的问题 2）细分问题 3）改变原来的问题 4）运用“为什么”的技巧
2、拟定调研计划 包括以下几个方面的内容: (1)摘要 (2)调研目的 (3)调研内容和范围 (4)调研方针与方法 (5)调研进度和经费预算 (6)附录 福州大学管理学院
福州大学管理学院 7 2、拟定调研计划 包括以下几个方面的内容： • （1）摘要 • （2）调研目的 • （3）调研内容和范围 • （4）调研方针与方法 • （5）调研进度和经费预算 • （6）附录
3、收集信息 确定调查对象的方法 1)普查与典型调查 2)抽样调查 收集资料的方法 1)观察法 2)实验法 3)访问法:人员、邮寄、电话、网络 福州大学管理学院
福州大学管理学院 8 3、收集信息 确定调查对象的方法： 1）普查与典型调查 2）抽样调查 收集资料的方法 1）观察法 2）实验法 3）访问法：人员、邮寄、电话、网络