第一节沟通的含义沟通的渠道一面对面讨论一打电话一发送电子邮件一写备忘录或信函一正式报告
第一节 沟通的含义 沟通的渠道: –面对面讨论 –打电话 –发送电子邮件 –写备忘录或信函 –正式报告
第一节沟通的含义优点缺点高渠道丰富度个性化无记录双向自发反馈快传播难度大面对面交设电话电子邮件等备忘录、信函正式报告·公告牌低渠道丰富度优点缺点有记录非个性化单向预先考总容易传播反馈慢图122各种沟通渠道的丰富度层级
第一节 沟通的含义
第一节沟通的含义人与人之间的沟通。除了语言之外。还包括了通过人的动作和行为来传达信息的非语言沟通方式
第一节 沟通的含义 • 人与人之间的沟通,除了语言之外,还包 括了通过人的动作和行为来传达信息的非 语言沟通方式