第五章调查研究 在教育研究中,调査是被普遍采用的研究方法。调查作为一种收集和处理教育信息的基 本方法,在教育研究中具有越来越重要的作用。教育研究人员必须学会和掌握调查研究的方 法,以提高自己的认识能力和研究水平。本章主要描述教育调查的各种分类、设计类型,以 及调査的基本过程,着重介绍调査研究的几种具体方法:问卷法、访谈法、经验总结法、预 测法和情境法。 第一节调查研究概述 调査研究是通过对事实的考察、现状的了解、材料的搜集来认识教育问题或探讨教育现 象之间联系的研究方法。调查研究通常按一定的程序,从全体研究对象中抽取一部分样本进 行研究,并以访谈、问卷、测验等间接手段获取资料,然后概括全体对象的特征。 调査是教育研究中运用最广泛的一种研究方法,调查研究通常不受时间、空间条件的限 制,调查研究在自然情境中进行数据收集,效率较高,不需控制条件或操纵被调査的对象 涉及范围广,手段多样化,便于实施,适用于现状研究和描述性的研究。 、调查研究的类型 调查研究是一种描述研究,包含调查与研宄两个互相联系的过程。调查是用一定的方法 和手段去收集事实、资料,研究是对收集来的资料进行理性分析,目的是为了认识教育问题, 探讨教育现象之间的联系 从不同角度,调査研究有多种类型,根据研究课题的性质,教育调查可分为:现状凋查、 相关调查、原因调査、跟踪调查 1.现状调查 现状调查旨在了解儿童发展现实过程中的某些特征,或教育教学中的某些问题或现象 通过现状调查,可把握研究对象的现实状态,可针对性地施加教育影响,可发现实际问题, 为今后改进教育教学工作,促进儿童发展提供依据 例如:上海某区幼教工作者为了掌握本区儿童入小学前后每日活动量差别,进行了“大 班幼儿与一年级小学生24小时活动的调查”,从9所幼儿园抽取40名大班幼儿,并从这9 所幼儿园毕业进入小学一年级的学生中抽取40名作为对照,由幼儿园教师、小学一年级教 师观察记录儿童一天在园、在校的活动情况,由家长观察记录儿童在家的活动情况,然后计 算每一儿童一天24小时内“休息”、“一般生活活动”、“明显的体力活动”“自由的智力活 动”和“需要意志控制的智力活动”五类活动的时间,然后通过比较大班幼儿与一年级小学 生每类活动的平均时间,发现:一年级小学生每天的“休息”时间(包括晚上和午后睡眠) 比大班幼儿平均少2小时24分钟,而“需要意志控制的智力活动”的时间(包括上知识课 完成作业、接受家庭辅导等)比大班幼儿平均增加4小时25分钟。研究结论是:从幼儿园 到小学,儿童紧张的智力活动急剧增加,而休息时间大幅度减少,这种剧烈的变化是造成儿
1 第五章 调查研究 在教育研究中，调查是被普遍采用的研究方法。调查作为一种收集和处理教育信息的基 本方法，在教育研究中具有越来越重要的作用。教育研究人员必须学会和掌握调查研究的方 法，以提高自己的认识能力和研究水平。本章主要描述教育调查的各种分类、设计类型，以 及调查的基本过程，着重介绍调查研究的几种具体方法：问卷法、访谈法、经验总结法、预 测法和情境法。 第一节 调查研究概述 调查研究是通过对事实的考察、现状的了解、材料的搜集来认识教育问题或探讨教育现 象之间联系的研究方法。调查研究通常按一定的程序，从全体研究对象中抽取一部分样本进 行研究，并以访谈、问卷、测验等间接手段获取资料，然后概括全体对象的特征。 调查是教育研究中运用最广泛的一种研究方法，调查研究通常不受时间、空间条件的限 制，调查研究在自然情境中进行数据收集，效率较高，不需控制条件或操纵被调查的对象， 涉及范围广，手段多样化，便于实施，适用于现状研究和描述性的研究。 一、调查研究的类型 调查研究是一种描述研究，包含调查与研究两个互相联系的过程。调查是用一定的方法 和手段去收集事实、资料，研究是对收集来的资料进行理性分析，目的是为了认识教育问题， 探讨教育现象之间的联系。 从不同角度，调查研究有多种类型，根据研究课题的性质，教育调查可分为：现状凋查、 相关调查、原因调查、跟踪调查。 1．现状调查 现状调查旨在了解儿童发展现实过程中的某些特征，或教育教学中的某些问题或现象。 通过现状调查，可把握研究对象的现实状态，可针对性地施加教育影响，可发现实际问题， 为今后改进教育教学工作，促进儿童发展提供依据。 例如：上海某区幼教工作者为了掌握本区儿童入小学前后每日活动量差别，进行了“大 班幼儿与一年级小学生 24 小时活动的调查”，从 9 所幼儿园抽取 40 名大班幼儿，并从这 9 所幼儿园毕业进入小学一年级的学生中抽取 40 名作为对照，由幼儿园教师、小学一年级教 师观察记录儿童一天在园、在校的活动情况，由家长观察记录儿童在家的活动情况，然后计 算每一儿童一天 24 小时内“休息”、“一般生活活动”、“明显的体力活动”、“自由的智力活 动”和“需要意志控制的智力活动”五类活动的时间，然后通过比较大班幼儿与一年级小学 生每类活动的平均时间，发现：一年级小学生每天的“休息”时间（包括晚上和午后睡眠） 比大班幼儿平均少 2 小时 24 分钟，而“需要意志控制的智力活动”的时间（包括上知识课、 完成作业、接受家庭辅导等）比大班幼儿平均增加 4 小时 25 分钟。研究结论是：从幼儿园 到小学，儿童紧张的智力活动急剧增加，而休息时间大幅度减少，这种剧烈的变化是造成儿
童入学后学习生活不适应,学习负担和心理压力过重,健康状况下降的原因。据此,研究者 建议在大班下学期和小学一年级上学期采用小步逐渐推进的方式作适应性过渡 2.相关调查 相关调查旨在探讨两个变量相互联系的性质和程度,如:“幼儿生活自理能力与行为习 惯的关系研究”、“大班幼儿识字量与阅读理解能力的相关研究”“惩罚与幼儿侵犯性行为的 关系调查”、“幼儿智力水平与记忆水平的相关研究”等,都属于相关研究。相关调查首先要 获取两个变量的数据资料,然后计算其相关系数,再根据相关系数的值,来判断两个变量之 间存在的关系。相关系数的计算方法参见第九章统计分析方法。 3.原因调查 原因调查旨在探讨某种特征的儿童或现象的形成原因,如:“幼儿交往能力成因调査” 独生幼儿与非独生幼儿性格特征的调査”、“多动症儿童家庭情况调查。”原因调查可将与 研究内容有关的可能因素罗列,然后核实、筛选,也可调查两组不同对象,对调查资料分组 整理、比较,找出不同的原因。但是仅凭调査的结果还不足以说明因果关系,要确证因果关 系还需其他研究方法的配合、互证 4.跟踪调查 跟踪调査旨在探讨儿童某种特征随时间推移而发展变化的情况,这类调査有助于我们了 解不同年龄阶段儿童在某些方面的发展特点和规律,如:“幼儿口头语言和书面语言发展关 键期的调査”、“幼儿社会交往能力发展的调查”、“3-6岁幼儿守恒概念的调查”等。追踪 调查是对同一组被试的同一特征用同一种标准进行反复的观测,然后分析其发展水平和趋 势,研究周期较长 根据调查的目的,调査研究可分为描述性调查、探索性调查、预测性调查、评价性调査 ①描述性调查。用以了解事物全貌或发生过程,以描述教育现状为主,它回答“事物是 什么”的问题,如:“大班幼儿智力水平调查”、“幼儿生活自理能力调查”等 ②探索性凋查。是以解释事物之间的关系为目的的调查,以探索规律性的问题为主,它 关心的是事物的“为什么”,如:儿童营养不良的原因调查”,“亲子关系与幼儿性格形成的 关系调查”等。 ③预测性调査。是对事物发展趋势的推断与估计的调查,以预测事物发展远景为主,它 回答事物“将会怎样”,如:“2010年XX市幼儿教师人数预测研究”。 ④评价性调察。是对事物的质量水平进行评定的调查,以评价考核幼儿园教育质量及管 理水平为主,如:对10所一类幼儿园管理水平的调查 按取样范围的不同,调查可分为全面调查、典型调査、抽样调查。 ①全面调查。即普查,是对某一范围内所有被试进行调查,即总体有多大,样本也就有 多大。 ②典型调査。从调査范围内选择典型的例子进行调査 ③抽样调査。按抽样程序从调査的总体中抽取部分样本进行调査,并以样本特征估计总 体的特征。抽样调査比典型调査有较好的代表性。教育调査广泛地采用抽样调查 调査的具体方法可分为:问卷法、访谈法、追因法、总结经验法、预测法、测验法、个 案法、情境法、投射法等。 、调查研究的设计 一般来说,调查设计分纵向设计和横向设计两种。 1.纵向设计 纵向设计常用于追踪调查或趋势研究,它是随时间推移多次地收集调查资料。一般采用
2 童入学后学习生活不适应，学习负担和心理压力过重，健康状况下降的原因。据此，研究者 建议在大班下学期和小学一年级上学期采用小步逐渐推进的方式作适应性过渡。 2．相关调查 相关调查旨在探讨两个变量相互联系的性质和程度，如：“幼儿生活自理能力与行为习 惯的关系研究”、“大班幼儿识字量与阅读理解能力的相关研究”、“惩罚与幼儿侵犯性行为的 关系调查”、“幼儿智力水平与记忆水平的相关研究”等，都属于相关研究。相关调查首先要 获取两个变量的数据资料，然后计算其相关系数，再根据相关系数的值，来判断两个变量之 间存在的关系。相关系数的计算方法参见第九章统计分析方法。 3．原因调查 原因调查旨在探讨某种特征的儿童或现象的形成原因，如：“幼儿交往能力成因调查”、 “独生幼儿与非独生幼儿性格特征的调查”、“多动症儿童家庭情况调查。”原因调查可将与 研究内容有关的可能因素罗列，然后核实、筛选，也可调查两组不同对象，对调查资料分组 整理、比较，找出不同的原因。但是仅凭调查的结果还不足以说明因果关系，要确证因果关 系还需其他研究方法的配合、互证。 4．跟踪调查 跟踪调查旨在探讨儿童某种特征随时间推移而发展变化的情况，这类调查有助于我们了 解不同年龄阶段儿童在某些方面的发展特点和规律，如：“幼儿口头语言和书面语言发展关 键期的调查”、“幼儿社会交往能力发展的调查”、“3—6 岁幼儿守恒概念的调查”等。追踪 调查是对同一组被试的同一特征用同一种标准进行反复的观测，然后分析其发展水平和趋 势，研究周期较长。 根据调查的目的，调查研究可分为描述性调查、探索性调查、预测性调查、评价性调查。 ①描述性调查。用以了解事物全貌或发生过程，以描述教育现状为主，它回答“事物是 什么”的问题，如：“大班幼儿智力水平调查”、“幼儿生活自理能力调查”等。 ②探索性凋查。是以解释事物之间的关系为目的的调查，以探索规律性的问题为主，它 关心的是事物的“为什么”，如：儿童营养不良的原因调查”，“亲子关系与幼儿性格形成的 关系调查”等。 ③预测性调查。是对事物发展趋势的推断与估计的调查，以预测事物发展远景为主，它 回答事物“将会怎样”，如：“2010 年 XX 市幼儿教师人数预测研究”。 ④评价性调察。是对事物的质量水平进行评定的调查，以评价考核幼儿园教育质量及管 理水平为主，如：对 10 所一类幼儿园管理水平的调查”。 按取样范围的不同，调查可分为全面调查、典型调查、抽样调查。 ①全面调查。即普查，是对某一范围内所有被试进行调查，即总体有多大，样本也就有 多大。 ②典型调查。从调查范围内选择典型的例子进行调查。 ③抽样调查。按抽样程序从调查的总体中抽取部分样本进行调查，并以样本特征估计总 体的特征。抽样调查比典型调查有较好的代表性。教育调查广泛地采用抽样调查。 调查的具体方法可分为：问卷法、访谈法、追因法、总结经验法、预测法、测验法、个 案法、情境法、投射法等。 二、调查研究的设计 一般来说，调查设计分纵向设计和横向设计两种。 1．纵向设计 纵向设计常用于追踪调查或趋势研究，它是随时间推移多次地收集调查资料。一般采用
在不同时段进行多次随机抽样并测量,虽然抽取的样本不一样,但这些样本都能代表总体 即不断从总体中取样,不断地测量随机样本。见图5-1。纵向设计的另一个变通形式是对 同一组被试在不同时段进行多次的测量,即一次抽样,反复多次测量。见图5-2。 随机 总体<随机样本 样本 样本 时间 图5-1纵向设计多次随机抽样模式图 随机 样本 总体 时间 图5-2纵向设计一次随机抽样模式图 纵向设计一次随机抽样的例子,如:对幼儿自控能力的趋势进行研究,可抽取小班100 人组成被试,每年对这100人进行自我控制能力的测定,直到幼儿园毕业,共3年,计算每 年测定结果,并在统计曲线上画出发展曲线,据此可发现3-6岁幼儿自控能力的发展规律 2.横向设计 与纵向设计相对,横向设计是从总体中同时随机取样,进行一次测量,即对两个或两个 以上的随机样本进行一次性测量,即多组对象一次测量,由于横向设计收集数据的时间较短 次解决问题,因此更多的人乐意采用横向设计,如上例幼儿自控能力的发展,可以从大 中、小班三组各抽100人,对这300人进行一次性测定,设计模式见图5-3。计算出每组 的平均值,然后在统计曲线上画出发展曲线 图5-3幼儿自控能力发展横向设计图 有时可将纵向设计与横向设计合并到一个设计中,这样既可把数据放在一个特定的时间 内进行比较,也可在不同的数据收集时间之间进行比较 、调查研究的一般过程
3 随机 在不同时段进行多次随机抽样并测量，虽然抽取的样本不一样，但这些样本都能代表总体。 即不断从总体中取样，不断地测量随机样本。见图 5—1。纵向设计的另一个变通形式是对 同一组被试在不同时段进行多次的测量，即一次抽样，反复多次测量。见图 5—2。 随机 总体 随机 样本 样本 样本 1 2 3 时间 图 5—1 纵向设计多次随机抽样模式图 随机 样本 总体 1 2 3 …… 时间 图 5—2 纵向设计一次随机抽样模式图 纵向设计一次随机抽样的例子，如：对幼儿自控能力的趋势进行研究，可抽取小班 100 人组成被试，每年对这 100 人进行自我控制能力的测定，直到幼儿园毕业，共 3 年，计算每 年测定结果，并在统计曲线上画出发展曲线，据此可发现 3—6 岁幼儿自控能力的发展规律。 2．横向设计 与纵向设计相对，横向设计是从总体中同时随机取样，进行一次测量，即对两个或两个 以上的随机样本进行一次性测量，即多组对象一次测量，由于横向设计收集数据的时间较短， 一次解决问题，因此更多的人乐意采用横向设计，如上例幼儿自控能力的发展，可以从大、 中、小班三组各抽 100 人，对这 300 人进行一次性测定，设计模式见图 5—3。计算出每组 的平均值，然后在统计曲线上画出发展曲线。 图 5—3 幼儿自控能力发展横向设计图 有时可将纵向设计与横向设计合并到一个设计中，这样既可把数据放在一个特定的时间 内进行比较，也可在不同的数据收集时间之间进行比较。 三、调查研究的一般过程
调査研究的具体手段多种多样,包括问卷、访谈、观察、测验、资料查阅等。不同的方 式方法在操作程序上各有侧重,但一般都要经历以下几个步骤: 1.明确调査目的,确定调查对象和假设,选择调查类型和方式。 2.拟定调査计划,进行经费预算,包括确定研究问题,变量的操作定义,文献的査阅, 抽样方案的设计以及时间进度安排。 3.准备调査材料,问卷设计,列访谈提纲、编制测验题目或选择调査工具等,落实调 查人员,做好调查的各项准备工作 4.必要的话,可作小范围尝试性调査,看看调查是否可行,题目是否恰当,并对初拟 的问卷等材料进行修改。 5.实施调査,客观地收集数据,了解情况。 6.整理调査材料,数据的加工处理,综合分析调査结果,得出调查结论。 7.撰写调査报告,对研究问题作出解释,提出建议,对策 教育调查大致按以上这些步骤进行,但对于每一项特定的调查而言,并非所有项目都是 必要的,有时会有交叉重叠或跳跃 四、调查研究的优缺点 教育调査可以使研究者深入了解教育现状,发现问题,弄清事实,可以为教育行政部门 制订教育政策、教育规划,为教育改革提供事实依据。 调查研究不像观察研究那样必须在教育现场进行即时的观测,而是采用间接的方法,从 各个侧面了解教育事实。由于不受现场条件及时间条件的限制,运用比较灵活、简便,收集 资料速度较快。另外,调査研究的方式、手段多样,既可以通过口头调查的形式(访问座谈), 深入了解有关事实,也可采用书面调查形式(问卷测验),获取观点、意向,并且研究可以 在大范围内进行,适用面很广。 但调查研究也有其自身的局限性,如调查可以发现事物之间的联系,但往往只是表面的 难以确定其因果关系:;调査的成功往往取决于被调査者的合作态度,更多地受制于硏究对象 另外,调査的可靠性有一定的限制,调査者的主观倾向、态度都有可能影响被调查者,使调 査的客观性降低;再有,调査很少采用比较组设计,仅凭一组被试所做的调查往往缺乏研究 的有效性,推论到总体中去要慎重。 第二节调查研究的具体方法 、问卷法 问卷法是将一系列事先设计好的问题组合起来,以书面形式征询被调查者的意见,通过 对问题答案的回收、整理、分析,获取有关信息的研究方法。问卷是一种书面调查,它要求 被调査者具有一定的书面理解能力和文字表达能力。问卷法常用于了解具体事实或个人意 向、态度等方面的内容。它的特点是省时,省力,较经济,调查内容广泛,调查样本较大, 能迅速收集有关信息,便于统计处理。 运用问卷法,关键在于问卷设计的合理性。成功的设计一方面要体现研究者的意图,将
4 调查研究的具体手段多种多样，包括问卷、访谈、观察、测验、资料查阅等。不同的方 式方法在操作程序上各有侧重，但一般都要经历以下几个步骤： 1．明确调查目的，确定调查对象和假设，选择调查类型和方式。 2．拟定调查计划，进行经费预算，包括确定研究问题，变量的操作定义，文献的查阅， 抽样方案的设计以及时间进度安排。 3．准备调查材料，问卷设计，列访谈提纲、编制测验题目或选择调查工具等，落实调 查人员，做好调查的各项准备工作。 4．必要的话，可作小范围尝试性调查，看看调查是否可行，题目是否恰当，并对初拟 的问卷等材料进行修改。 5．实施调查，客观地收集数据，了解情况。 6．整理调查材料，数据的加工处理，综合分析调查结果，得出调查结论。 7．撰写调查报告，对研究问题作出解释，提出建议，对策。 教育调查大致按以上这些步骤进行，但对于每一项特定的调查而言，并非所有项目都是 必要的，有时会有交叉重叠或跳跃。 四、调查研究的优缺点 教育调查可以使研究者深入了解教育现状，发现问题，弄清事实，可以为教育行政部门 制订教育政策、教育规划，为教育改革提供事实依据。 调查研究不像观察研究那样必须在教育现场进行即时的观测，而是采用间接的方法，从 各个侧面了解教育事实。由于不受现场条件及时间条件的限制，运用比较灵活、简便，收集 资料速度较快。另外，调查研究的方式、手段多样，既可以通过口头调查的形式（访问座谈）， 深入了解有关事实，也可采用书面调查形式（问卷测验），获取观点、意向，并且研究可以 在大范围内进行，适用面很广。 但调查研究也有其自身的局限性，如调查可以发现事物之间的联系，但往往只是表面的， 难以确定其因果关系；调查的成功往往取决于被调查者的合作态度，更多地受制于研究对象； 另外，调查的可靠性有一定的限制，调查者的主观倾向、态度都有可能影响被调查者，使调 查的客观性降低；再有，调查很少采用比较组设计，仅凭一组被试所做的调查往往缺乏研究 的有效性，推论到总体中去要慎重。 第二节 调查研究的具体方法 一、问卷法 问卷法是将—系列事先设计好的问题组合起来，以书面形式征询被调查者的意见，通过 对问题答案的回收、整理、分析，获取有关信息的研究方法。问卷是一种书面调查，它要求 被调查者具有一定的书面理解能力和文字表达能力。问卷法常用于了解具体事实或个人意 向、态度等方面的内容。它的特点是省时，省力，较经济，调查内容广泛，调查样本较大， 能迅速收集有关信息，便于统计处理。 运用问卷法，关键在于问卷设计的合理性。成功的设计一方面要体现研究者的意图，将
需要了解的问题准确地传递给被调査者,另一方面要考虑被调査者的态度、状态,使他们乐 于回答问题。 1.问卷设计的准则 编制问题是问卷设计的一项基本工作,问题编写的一个最重要的原则就是:简洁。为了 获得必要的信息,题目越简洁越好 ①主题鲜明。题目要与研究的目的,假设直接相关,与调查主题无关的题目必须删去, 可有可无的题目不要列入问卷 ②通俗易懂。题目要清楚,使用的术语每个被调査者都能明白。避免使用模糊的、专业 性很强的术语及行话 ③一个题目中只准包含一个问题,短一些的题目总比长一些的要好,简单一些的题目总 比复杂一些的要好,宁可用两个或更多的短一些的题目,而不要用一个详细复杂的题目。 ④避免使用带有诱导性的题目,避免出现意义含糊、模棱两可的题目,避免那些会给被 调查者带来社会压力、心理压力的题目,以及避免涉及被调查者个人隐私的题目 ⑤所提问题应是被调査者能够提供信息的问题。文字、语气要尊重被调查者,尽可能用 中性的词语,避免用否定性的,含有贬义的词句 ⑥题目的选择答案应当是可以穷尽的,选项应具排他性。问卷长度要适当控制,回答问 卷时间不要超过30分钟,题目数不要超过70个。 ⑦问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序,应符合被调查者的思维习惯。一般先易后难 先简后繁,先具体后抽象,相同主题的问题放在一起,相同形式的问题放在一起。 ⑧问卷结果应便于统计处理,问卷设计时就要考虑到易于编码、录入、汇总和数据处理。 遵循以上这些准则,目的是为了使被调查者更乐意回答问卷,更真实有效地完成问卷。 2.问题的形式 问题(题目)是调查问卷的主体,问题的编制是问卷设计的关键。用作问卷的问题主要 可分两种形式:开放性问题和封闭性问题 ①开放性问题 开放性问题指在问卷中只提出问题,不提供答案,由被调查者自由回答。如向幼儿家长 调查:“您希望孩子长大后从事什么职业?”“您最关心孩子的什么问题?”等。由于回答问 题不受限制,被调査者可根据自己的意愿回答,畅所欲言,充分发挥主动性和创造性,调查 往往能获得一些意想不到的、富有启发性的信息。开放性问题制作容易,问题简单、直接, 易于作定性分析。但是数据处理较困难。 开放性问题常用于描述性的研究或较为复杂问题的研究,被调査者能按自己的理解来回 答问题,可以比较真实地反映他们的态度、观点。这些问题对深入研究,发现新的问题具有 重要意义。另外,当研究者无法把握问题答案时,也常采用开放性问题,作为一种试探性的、 预测性的研究,作为编制封闭性问题的基础。例如,研究者想了解幼儿家长最关心幼儿园的 什么问题,以及对幼儿园开展家园结合活动的看法,但他无法罗列可供选择的所有答案,因 此他先用开放性问题收集家长的各种想法,例如:“幼儿园在家园结合中有哪些问题做得不 够?”“你认为幼儿园还存在哪些问题?”等,然后对家长们的各种想法分类整理,最后再 形成封闭性问题 ②封闭性问题 封闭性问题指在问卷中不仅要提出问题,还要提供可选择的答案,供被调查者选择。这 种选择往往是强迫的,即在两个或多个选项种必须选择其中一个答案,例如,调查家长对孩 子的期望,“您希望孩子学历达到 ”选择答案有:A.初中;D.高中;C大专;D.本 科:E研究生,让家长从中选择一个答案。 封闭性问题的答案形式主要有:
5 需要了解的问题准确地传递给被调查者，另一方面要考虑被调查者的态度、状态，使他们乐 于回答问题。 1．问卷设计的准则 编制问题是问卷设计的一项基本工作，问题编写的一个最重要的原则就是：简洁。为了 获得必要的信息，题目越简洁越好。 ①主题鲜明。题目要与研究的目的，假设直接相关，与调查主题无关的题目必须删去， 可有可无的题目不要列入问卷。 ②通俗易懂。题目要清楚，使用的术语每个被调查者都能明白。避免使用模糊的、专业 性很强的术语及行话。 ③一个题目中只准包含一个问题，短一些的题目总比长一些的要好，简单一些的题目总 比复杂一些的要好，宁可用两个或更多的短—些的题目，而不要用一个详细复杂的题目。 ④避免使用带有诱导性的题目，避免出现意义含糊、模棱两可的题目，避免那些会给被 调查者带来社会压力、心理压力的题目，以及避免涉及被调查者个人隐私的题目。 ⑤所提问题应是被调查者能够提供信息的问题。文字、语气要尊重被调查者，尽可能用 中性的词语，避免用否定性的，含有贬义的词句。 ⑥题目的选择答案应当是可以穷尽的，选项应具排他性。问卷长度要适当控制，回答问 卷时间不要超过 30 分钟，题目数不要超过 70 个。 ⑦问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序，应符合被调查者的思维习惯。一般先易后难， 先简后繁，先具体后抽象，相同主题的问题放在一起，相同形式的问题放在一起。 ⑧问卷结果应便于统计处理，问卷设计时就要考虑到易于编码、录入、汇总和数据处理。 遵循以上这些准则，目的是为了使被调查者更乐意回答问卷，更真实有效地完成问卷。 2．问题的形式 问题（题目）是调查问卷的主体，问题的编制是问卷设计的关键。用作问卷的问题主要 可分两种形式：开放性问题和封闭性问题。 ①开放性问题 开放性问题指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。如向幼儿家长 调查：“您希望孩子长大后从事什么职业？”“您最关心孩子的什么问题？”等。由于回答问 题不受限制，被调查者可根据自己的意愿回答，畅所欲言，充分发挥主动性和创造性，调查 往往能获得一些意想不到的、富有启发性的信息。开放性问题制作容易，问题简单、直接， 易于作定性分析。但是数据处理较困难。 开放性问题常用于描述性的研究或较为复杂问题的研究，被调查者能按自己的理解来回 答问题，可以比较真实地反映他们的态度、观点。这些问题对深入研究，发现新的问题具有 重要意义。另外，当研究者无法把握问题答案时，也常采用开放性问题，作为一种试探性的、 预测性的研究，作为编制封闭性问题的基础。例如，研究者想了解幼儿家长最关心幼儿园的 什么问题，以及对幼儿园开展家园结合活动的看法，但他无法罗列可供选择的所有答案，因 此他先用开放性问题收集家长的各种想法，例如：“幼儿园在家园结合中有哪些问题做得不 够？”“你认为幼儿园还存在哪些问题？”等，然后对家长们的各种想法分类整理，最后再 形成封闭性问题。 ②封闭性问题 封闭性问题指在问卷中不仅要提出问题，还要提供可选择的答案，供被调查者选择。这 种选择往往是强迫的，即在两个或多个选项种必须选择其中一个答案，例如，调查家长对孩 子的期望，“您希望孩子学历达到 。”选择答案有：A．初中；D．高中；C 大专；D．本 科：E 研究生，让家长从中选择一个答案。 封闭性问题的答案形式主要有：