《市场营销学》课程教学资源：第五章 市场购买行为分析

1、认识需要 ■内在需要 ■外在刺激 营销更关心的是如何通过外在刺激引起 消费者的购买欲望

1、认识需要 ◼ 内在需要 ◼ 外在刺激 ◼ 营销更关心的是如何通过外在刺激引起 消费者的购买欲望

2、收集信息 ■信息来源: 个人来源:家庭、朋友、邻居 ■商业来源:广告、展销、推销员、经销 商 ■公共来源:大众传播媒体 经验来源:个人使用经验

2、收集信息 ◼ 信息来源： ◼ 个人来源：家庭、朋友、邻居 ◼ 商业来源：广告、展销、推销员、经销 商 ◼ 公共来源：大众传播媒体 ◼ 经验来源：个人使用经验