广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）时间教学重点、内容和步骤教学方法与分配手段板书提要、课堂提问、举例要点2分钟第四章医护人员举止礼仪采用多媒体手段一、举止的含义：教学、提问、讨论。举止是指人们在社交活动或交往过程中表现出的各种姿态。它更能反映出人的真实思想感情和修养素质。二、在社交场合的举止要求：文明、优雅、敬人文明：即要求自然、大方，高雅脱俗。优雅：即要求举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目、风度翩翩、隽永姣好，颇具魅力。敬人：即要求礼让他人，体现出对他人的尊重、友好与善意。3分钟第一节手姿手姿：即手势。人们用手做出的各种动作，这些动作代表了一定的思想感情或语言含义，故又称手势语。医护人员在工作中有意或无意中使用手势语时要注意得体规范，各种容易引起误解和纠纷的禁忌手姿，最好不要使用。无意中使用造成了误解时，一定要及时解释道歉。一、基本手姿教师展示10分钟（一）垂放：最基本的手姿。属最自然、随意的姿势。垂放方法：1.叠放腹前2.垂放大腿两侧（二）背手：可表示威严，也可用于自我镇静方法：昂首挺胸，双手于身后腰骶部相握。（三）持物：指用手拿东西时的姿势广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）
广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页） 时间 分配 教学重点、内容和步骤 板书提要、课堂提问、举例要点 教学方法与 手段 2分钟 3分钟 10分钟 第四章 医护人员举止礼仪 一、举止的含义： 举止是指人们在社交活动或交往过程中表现出的各种姿态。它更能反映 出人的真实思想感情和修养素质。 二、在社交场合的举止要求： 文明、优雅、敬人 文明：即要求自然、大方，高雅脱俗。 优雅：即要求举止美观、得体适度、 不卑不亢、赏心悦目、风度翩 翩、隽永姣好，颇具魅力。 敬人：即要求礼让他人，体现出对他 人的尊重、友好与善意。 第一节手姿 手姿：即手势。人们用手做出的各种动作，这些动作代表了一定的思想 感情或语言含义，故又称手势语。 医护人员在工作中有意或无意中使用手势语时要注意得体规范，各种容 易引起误解和纠纷的禁忌手姿，最好不要使用。无意中使用造成了误解 时，一定要及时解释道歉。 一、基本手姿 （一）垂放：最基本的手姿。 属最自然、随意的姿势。 垂放方法：1．叠放腹前 2．垂放大腿两侧 （二）背手：可表示威严，也可用于自我镇静。 方法：昂首挺胸，双手于身后腰骶部相握。 （三）持物：指用手拿东西时的姿势。 采用多媒体手段 教学、提问、讨 论。 教师展示 广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）
时间教学重点、内容和步骤教学方法与分配手段板书提要、课堂提问、举例要点方法：四指并拢，拇指张开，自然抓握，不要翘起无名指或小指。采用多媒体手段教学、提问、讨（四）鼓掌：用以表示欢迎、祝贺、支持等。论。方法：右手掌向下击向左掌。必要时起立鼓掌。（五）夸奖：用于对他人表示赞扬，夸奖时。方法：竖起右手大拇指，指尖向上，指腹向着受夸奖者。（六）指示：用于指示方向或引导来宾5分钟做法：将手抬至一定高度，以五指并拢，掌心向上，伸出手擎指向欲指教师展示方向。二、禁忌的手姿2分钟（一）易于误解的手姿1、不为他人理解和接受的个人习惯动作。2、在不同文化背景下代表了不同含义的动作（二）不卫生的手姿（三）不稳重的手姿（四）失敬于人的手姿三、手势语种种3分钟（一）几个通用的手势1、“我很疲倦”2、“我吃饱了”3、“我饿了4.“我渴了"5.“我很冷”、“这很好”广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）时间教学重点、内容和步骤教学方法与分配手段板书提要、课堂提问、举例要点5分钟（二）常见手势语在不同国家的含义全部采用多媒体手段教学、提1、握手：全球性的“欢迎”、“友好”手势
时间 分配 教学重点、内容和步骤 板书提要、课堂提问、举例要点 教学方法与 手段 5分钟 2分钟 3分钟 方法：四指并拢，拇指张开，自然抓握，不要翘起无名指或小指。 （四）鼓掌：用以表示欢迎、祝贺、支持等。 方法：右手掌向下击向左掌。必要时起立鼓掌。 （五）夸奖：用于对他人表示赞扬，夸奖时。 方法：竖起右手大拇指，指尖向上，指腹向着受夸奖者。 （六）指示：用于指示方向或引导来宾。 做法：将手抬至一定高度，以五指并拢，掌心向上，伸出手擘指向欲指 方向。 二、禁忌的手姿 （一）易于误解的手姿 1、不为他人理解和接受的个人习惯动作。 2、在不同文化背景下代表了不同含义的动作。 （二）不卫生的手姿 （三）不稳重的手姿 （四）失敬于人的手姿 三、手势语种种 （一）几个通用的手势 l、“我很疲倦” 2、“我吃饱了” 3、“我饿了” 4、“我渴了” 5、“我很冷”、“这很好” 采用多媒体手段 教学、提问、讨 论。 教师展示 广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页） 时间 分配 教学重点、内容和步骤 板书提要、课堂提问、举例要点 教学方法与 手段 5分钟 （二）常见手势语在不同国家的含义 1、握手：全球性的“欢迎”、“友好”手势。 全部采用多媒体 手段教学、提
问、讨论。美国著名盲人女作家海伦·凯特：“握手，无言胜有言。有的人拒人干里握着冷冰冰的手指，就像和凛列的北风握手。有些人的手却充满阳光，握住你使你感到温暖。.紧紧有力的握手：在北美代表热情友好：在中东及东方则意味着“挑畔”。10分钟握手礼仪提问、讨论正确的握手：标准式握手或捏手指式握手■身体以标准站姿站立；■上体略前倾；■右手手臂前伸，肘关节屈；■拇指张开，四指并拢。握手位置■女士握位：食指位■男士握位：整个手掌■一般关系，一握即放■屈前相握握手要领：1、尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主人，走时客人）。2、握手时间：3-5秒。3、握手力度：以不握痛对方的手为宜。握手禁忌：用左手和别人握手；学生示范、点评广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）时间教学重点、内容和步骤教学方法与分配手段板书提要、课堂提问、举例要点戴手套和他人握手；戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）、戴帽子、和他人握手两手交叉和别人握手；忌与异性握手用双手；握手时左手拿东西或插兜里；手上又脏又湿，当场搓指后握手。案例分析：判断对误（通过图片进行）
10分钟 美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握手,无言胜有言。有的 人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充 满阳光,握住你使你感到温暖。" 紧紧有力的握手：在北美代表热情友好；在中东及东方则意味 着“挑衅”。 握手礼仪 正确的握手： 标准式握手或捏手指式握手 身体以标准站姿站立； 上体略前倾； 右手手臂前伸，肘关节屈； 拇指张开，四指并拢。 握手位置 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 一般关系，一握即放 屈前相握 握手要领： 1、尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主 人，走时客人）。 2、握手时间：3-5秒。 3、握手力度：以不握痛对方的手为宜。 握手禁忌： 用左手和别人握手； 问、讨论。 提问、讨论 学生示范、点评 广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页） 时间 分配 教学重点、内容和步骤 板书提要、课堂提问、举例要点 教学方法与 手段 戴手套和他人握手； 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）、 戴帽子、和他人握手； 两手交叉和别人握手； 忌与异性握手用双手; 握手时左手拿东西或插兜里； 手上又脏又湿，当场搓揩后握手。 案例分析：判断对误（通过图片进行）
2、挥手：3、招手：中国、日本：招呼人过来（掌心向下）5分钟分析、讨论美国：召唤狗（掌心向下）；10分钟4、"V"字手势·欧美、英：胜利和成功（手心朝外）；英国：悔厚人、下贱（手心朝内）：●希腊：对人不恭，中国：“二”；5、"OK"手势：欧美：表示同意、了不起、顺利；日、韩、缅：“金钱”；巴西：引诱女人或悔厚男人中国：“零”的意思；泰国：没问题、随便；印度：正确不错；突尼斯：傻瓜：广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）时间教学重点、内容和步骤教学方法与分配手段板书提要、课堂提问、举例要点5分钟6、竖起拇指：全部采用多媒体英国、澳、新：示意搭车；手段教学。希腊：‘滚蛋&rsquo；拇指朝下：坏蛋；日本：“老爷子”中国：了不起、老大；意大利：一；第二节站姿一、基本站姿10分钟基本要求：头端、肩平、挺胸、收腹、身正、腿直、手垂
5分钟 10分钟 2、挥手： 3、招手： 中国、日本：招呼人过来（掌心向下） 美国：召唤狗（掌心向下）； 4、“V”字手势 ◇欧美、英：胜利和成功（手心朝外）； ◇英国：侮辱人、下贱（手心朝内）； ◇希腊：对人不恭； ◇中国：“二”； 5、“OK”手势： 欧美：表示同意、了不起、顺利; 日、韩、缅：“金钱”; 巴西：引诱女人或侮辱男人; 中国：“零”的意思; 泰国：没问题、随便; 印度：正确不错; 突尼斯：傻瓜; 分析、讨论 广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页） 时间 分配 教学重点、内容和步骤 板书提要、课堂提问、举例要点 教学方法与 手段 5分钟 10分钟 6、竖起拇指： 英国、澳、新：示意搭车； 希腊：‘滚蛋’；拇指朝下：坏蛋； 日本：“老爷子”； 中国：了不起、老大； 意大利：一； 第二节站姿 一、基本站姿 基本要求：头端、肩平、挺胸、收腹、身正、腿直、手垂。 全部采用多媒体 手段教学
医护人员在工作中，站立时要保持站姿的基本要求标准，表现出稳重、文明、规范的良好形象。不要站无站相，给人以庸懒、无能的印相，有损医护人员的形象尊严，失去病人对医者的信任。(一）站姿1、基本站姿2、正脚位小八字步教师示范3、侧脚位丁字步4、正脚位丁字步5、侧脚位点式丁字步(二)鞠礼1、15°鞠躬礼10分钟2、30°瀚躬礼3、45°瀚射礼广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页）时间教学重点、内容和步骤教学方法与分配手段板书提要、课堂提问、举例要点二、禁忌的站姿全部采用多媒体（一）身体不端正手段教学。（二）双腿叉开过大（三）双脚随意乱动（四）表现自由散漫10分钟第三节行姿一、基本行姿1、身体正直，昂首挺胸2、起步前倾，重心在前3、脚尖向前，步幅适中4、直线前行，肩稳臂摆5、全身协调，匀速前进
10分钟 医护人员在工作中，站立时要保持站姿的基本要求标准，表现出稳 重、文明、规范的良好形象。不要站无站相，给人以庸懒、无能的印 相，有损医护人员的形象尊严，失去病人对医者的信任。 （一）站姿 1、基本站姿 2、正脚位小八字步 3、侧脚位丁字步 4、正脚位丁字步 5、侧脚位点式丁字步 （二）鞠躬礼 1、15°鞠躬礼 2、30°鞠躬礼 3、45°鞠躬礼 教师示范 广西中医药大学《护理礼仪》课程教案（续页） 时间 分配 教学重点、内容和步骤 板书提要、课堂提问、举例要点 教学方法与 手段 10分钟 二、禁忌的站姿 （一）身体不端正 （二）双腿叉开过大 （三）双脚随意乱动 （四）表现自由散漫 第三节行姿 一、基本行姿 1、身体正直，昂首挺胸 2、起步前倾，重心在前 3、脚尖向前，步幅适中 4、直线前行，肩稳臂摆 5、全身协调，匀速前进 全部采用多媒体 手段教学