市场营销的核心概念 市场营销的核心概念 2 6.市场营销与 市场营销者 3,效用 费用与满足 4.交换、交易与关系
二、市场营销学的核心概念 。1.需要(Needs)、欲望(Vants)、需求(Demands) 1)需要(Needs) 没有得到某些满足的感受和状态。 ·2)欲望Vants) ● 想消除未满足的状态，得到某些满足的愿望。 ●3)需求(Demands) 一对有购买力并愿意购买某个具体产品的欲望。 ● Demands的两个条件： ● (1入具有购买能力（支付能力） (2)愿意购买
需要(Needs)、欲望(Wants)、需求(Demands) l 1)需要(Needs) l ——没有得到某些满足的感受和状态。 l 2)欲望(Wants) l ——想消除未满足的状态，得到某些满足的愿望。 l 3）需求(Demands) l ——对有购买力并愿意购买某个具体产品的欲望。 l Demands的两个条件： l （1）具有购买能力（支付能力） l （2）愿意购买
2.产品 商品 服务 事件与体验 人 地点 组织 信息 思想
商品 服务 事件与体验 人 地点 组织 信息 思想
3.交换、交易与关系 自给自足 乞讨 交换 非法手段
自给自足 乞讨 非法手段 交换
交换是营销的核心概念；，从他人处获得 所需之物，而以自己的某种东西作为回报 的行为；价值创造过程—使双方的效用 增加； 成功的交换一营销者必须分析交换双 方希望从交易中所期望的东西。 关系(Relations)一交易双方或多方所形 成的相关联系和状态。 ● 例如：供求关系、买卖关系、人际关系、 顾客关系
交换是营销的核心概念；从他人处获得 所需之物，而以自己的某种东西作为回报 的行为；价值创造过程——使双方的效用 增加； 成功的交换——营销者必须分析交换双 方希望从交易中所期望的东西。 l 关系(Relations)——交易双方或多方所形 成的相关联系和状态。 l 例如：供求关系、买卖关系、人际关系、 顾客关系