1901 非正式群体的管理 ●存在有客观必然性,应做到“心中有数 正视并正 确认识非正式群体:非正式群体了解其产生的原因、背景、思想倾向 成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等。 ●区别对待不同类型的非正式群体 积极型支持与保护;中间型与消极型积极引导;破坏型分化 瓦解 改造非正式群体应采取一定的方式方法 注意目标导向;注意感情凊联络;做好“头头的工作 11 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 11 非正式群体的管理 ⚫ 存在有客观必然性，应做到“心中有数”： 正视并正 确认识非正式群体：非正式群体了解其产生的原因、背景、思想倾向、 成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等。 ⚫区别对待不同类型的非正式群体 积极型—支持与保护；中间型与消极型—积极引导；破坏型—分化 瓦解 ⚫改造非正式群体应采取一定的方式方法 注意目标导向；注意感情联络；做好“头头”的工作
1901 (4)参照群体 参照群体也叫标准群体或榜样群体。这种群体的标准、目 标和规范会成为人们行动的指南,成为人们要努力达到的 标准。个人把自己的行为与这种群体的标准进行对照,如 果不符合这些标准,就改正自己的行为。 12 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 12 参照群体也叫标准群体或榜样群体。这种群体的标准、目 标和规范会成为人们行动的指南，成为人们要努力达到的 标准。个人把自己的行为与这种群体的标准进行对照，如 果不符合这些标准，就改正自己的行为。 （4）参照群体
3、个人加入群体的动机 1901 ●安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 ●权力需要 ●实现目标的需要 13 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 13 ⚫ 安全需要 ⚫ 地位需要 ⚫ 自尊需要 ⚫ 情感需要 ⚫ 权力需要 ⚫ 实现目标的需要。 3、个人加入群体的动机
1901 4、群体发展的阶段 §5阶段模型 (1)形成阶段。群体的目的、结构、领导都不明确,群体成员各自 摸索群体可以接受的行为规范 (2)震荡阶段。群体成员接受了群体的存在,但对群体加给他们的 约束,仍予以抵制,对于谁可以控制这个群体,还存在争议 (3)规范化阶段。成员之间开始形成亲密的关系,群体开始便显出 定的凝聚力 (4)执行任务阶段。群体结构已经开始充分发挥作用,并已被群体 成员完全接受,群体成员的注意力已从试图相互认识和理解转移 到完成手头的任务。 (5)终止阶段。 14 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 14 4、群体发展的阶段 §5 阶段模型 （1）形成阶段。群体的目的、结构、领导都不明确，群体成员各自 摸索群体可以接受的行为规范。 （2）震荡阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的 约束，仍予以抵制，对于谁可以控制这个群体，还存在争议。 （3）规范化阶段。成员之间开始形成亲密的关系，群体开始便显出 一定的凝聚力。 （4）执行任务阶段。群体结构已经开始充分发挥作用，并已被群体 成员完全接受，群体成员的注意力已从试图相互认识和理解转移 到完成手头的任务。 （5）终止阶段
1901 §间断—平衡模型 (1)群体成员的第一次会议决定群体的发展方向; (2)第一阶段的群体活动以惯性运行; (3)在群体寿命周期的中间阶段,群体发生一次转变, 这个转变会激起群体的重大变革; 4)转变之后,群体的活动又以惯性进行: (5)群体召开最后一次会议,活动速度明显加快。 15 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 15 §间断—平衡模型 （1）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向； （2）第一阶段的群体活动以惯性运行； （3）在群体寿命周期的中间阶段，群体发生一次转变， 这个转变会激起群体的重大变革； （4）转变之后，群体的活动又以惯性进行； （5）群体召开最后一次会议，活动速度明显加快