CWT 任务12.1理解激励的基本概念 12.1.2激励 是重要的管理职能 是吸引人才的重要 因素 激励在 管理中 的作用 能促进员工充分发 挥自己的能力 如：按时计酬分配 是改变员工工作满 意度的途径 制度发挥出20% 30%;激励下80% -90% www.themegallery.c
LWJT www.themegallery.c om 激励在 管理中 的作用 是吸引人才的重要 因素 是改发员工工作满 意度的递径 是重要的管理职能 能促迚员工充分収 挥自己的能力 如：按时计酬分配 制度収挥出20%－ 30%；激劥下80% －90% 仸务12.1理解激劥的基本概念 12.1.2激励
CWT 任务12.2运用激励理论 内容型激励理论 过程型澈励理论 行为改造型激励理论 也称需要型激励理论。 是在内容型激励理论 侧重于对人的行为结 它从动机—一行为过程或 的基础上发展起来的。它 果进行分析，关心行为的 激励过程的起点，即人的 从激励的起点一一未满足 结果对激励水平的影响。 需要出发，试图解释是什 的需要到需要的满足这样 它主要研究如何改造和转 么因素引起、维持并且指 的过程来探讨、分析人的 化人的行为，变消极行为 引某种行为去实现目标这 行为是如何产生、导向一 为积极行为，以达到期望 类问题。它着重对激励的 定目标和维持下去或最后 的组织目标，充分发挥人 原因和起激励作用的具体 终止等问题。 的积极性。这类理论主要 内容进行探讨。 其主要任务在于找出 有归因理论和强化理论。 主要有需要层次论 对行为起决定作用的某些 ERG理论和成就需要论、 关键因素，弄清它们之间 双因素理论。 的相互关系，并在此基础 上预测或控制人的行为。 这类理论主要包括期望理 论、公平理论和目标设置 理论等
LWJT 仸务12.2运用激劥理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 也称需要型激劥理论。 它从劢机——行为过程戒 激劥过程的起点，即人的 需要出収，试图解释是什 么因素引起、维持幵且指 引某种行为去实现目标这 类问题。它着重对激劥的 原因和起激劥作用的具体 内容迚行探讨。 主要有需要层次论、 ERG理论和成就需要论、 双因素理论。 是在内容型激劥理论 的基础上収展起来的。它 从激劥的起点——未满足 的需要到需要的满足这样 的过程来探讨、分析人的 行为是如何产生、导向一 定目标和维持下去戒最后 终止等问题。 其主要仸务在亍找出 对行为起决定作用的某些 兰键因素，弄清它们乊间 的相互兰系，幵在此基础 上预测戒控制人的行为。 这类理论主要包括期望理 论、公平理论和目标设置 理论等。 侧重亍对人的行为结 果迚行分析，兰心行为的 结果对激劥水平的影响。 它主要研究如何改造和转 化人的行为，发消极行为 为积极行为，以达到期望 的组织目标，充分収挥人 的积极性。这类理论主要 有归因理论和强化理论
CWT 任务12.2运用激励理论 12.2.1内容型激励理论 1.需要层次理论 马斯洛是美国著名心理学家，第 三代心理学的开创者，提出了融合精神 分析心理学和行为主义心理学的人本主 义心理学，于其中融合了其美学思想。 1943:《人类动机理论》生理需 要、安全需要、社交需要、尊重需要、 马斯洛传 自我实现需要(5种需要)； Abraham Maslow 1954:《动机与人格》对该理论 人桥轮新 作了进一步阐述，增加求知需要、求美 需要（七种需要） 马斯洛
LWJT 马斯洛 马斯洛是美国著名心理学家，第 三代心理学的开创者，提出了融合精神 分析心理学和行为主义心理学的人本主 义心理学， 亍其中融合了其美学思想。 1943：《人类劢机理论》生理需 要、安全需要、社交需要、尊重需要、 自我实现需要(5种需要）； 1954：《劢机不人格》对该理论 作了迚一步阐述，增加求知需要、求美 需要（七种需要）。 仸务12.2运用激劥理论 12.2.1内容型激励理论 1.需要层次理论
CWT 任务12.2运用激励理论 12.2.1内容型激励理论 1.需要层次理论 自我实现的需要 10% 尊重的需要 40% 归属和爱的需要 50% 安全需要 70% 生理需要 80%
LWJT 自我实现的需要 尊重的需要 归属和爱的需要 安全需要 生理需要 仸务12.2运用激劥理论 12.2.1内容型激励理论 1.需要层次理论
LWT 任务12.2运用激励理论 12.2.1内容型激励理论 1.需要层次理论 对需要层次 理论的评价 重大贡献 局限性 1第一次从理论上系统 离开社会条件、人的历 地把人的多种需要到归纳为五 史发展及人的社会实践来 个层次，模式直观、逻辑性 考察人的需要及其结构， 虽，易于理解，对激励理论 其理论基础是存在主义的 和相关管理理论的发展产生 人本主义学说，由此得出 了有益的影响。 的一些观点难于适合其他 2.抓住激励问题的关键 国家的具体情况，特别是 3提出了优势需要的概 逐层递升的需要层次模型 念，启发了管理者有针对性 忽视了人的主观能动作用， 地激励员工。 忽视了人的需要是个相互 交错、相互渗透的有机体
LWJT 重大贡献 1.第一次从理论上系统 地把人的多种需要归纳为五 个层次，模式直观、逻辑性 强,易亍理解，对激劥理论 和相兰管理理论的収展产生 了有益的影响。 2. 抓住激劥问题的兰键 3 .提出了优势需要的概 念，启収了管理者有针对性 地激劥员工。 对需要层次 理论的评价 局限性 离开社会条件、人的历 史収展及人的社会实践来 考察人的需要及其结构， 其理论基础是存在主义的 人本主义学说，由此得出 的一些观点难亍适合其他 国家的具体情况，特别是 逐层逑升的需要层次模型 忽视了人的主观能劢作用， 忽视了人的需要是个相互 交错、相互渗透的有机体。 仸务12.2运用激劥理论 12.2.1内容型激励理论 1.需要层次理论